Agile Methods in Signicat

Abstract

I en kompleks verden der samfunnet er i konstant utvikling, er behovet for tilpasning avgjørende. Det å kunne respondere raskt og tilpasse seg endringer er faktorer som kan skille mellom suksess og katastrofe. Formålet med denne oppgaven er å kartlegge hvorvidt agile metoder, som tidligere har vært et kjennetegn innenfor programvareutvikling, også kan benyttes innenfor andre avdelinger og forretningsområder. Oppgaven søker derfor å besvare følgende definerte forskningsspørsmål: • Hvilke likheter og forskjeller er det mellom FTN og MitID? • Hva kjennetegner Signicat sin tilnærming til agile metoder? • Hva kan Signicat lære av MitID for fremtidige prosjekter?

Forskningen er gjennomført som en kvalitativ casestudie, og inkluderer litteratursøk, ni semistrukturerte dybdeintervjuer, innsamling av informasjon fra informanter innad i bedriften, dokumentanalyse, samt møter hos Signicat. Oppgaven har til hensikt å undersøke adopsjonen og tilpasningen av agile metoder i andre avdelinger enn kun programvareavdelingen i Signicat. Videre er det gjort en sammenligning mellom tradisjonell og agil prosjektmetodikk for å avgjøre hva som er best tilpasset dagens prosjekter. Basert på funnene er det utført et dypere dykk i den agile metodikken, der tre særlig kjente metoder forklares og sammenlignes.

Rapportens funn viser at implementeringen av agile metoder i Signicat er en tilpasning til den velkjente metoden scrum. Denne metoden kjennetegnes av nøyere planlegging, samt hvordan man håndterer økt produktkompleksitet. Metoden tilrettelegger for god kommunikasjon innad i teamene, og gir et retrospektivt perspektiv underveis i prosjektene der oppgaver deles inn i sprinter. Signicat er en bedrift som har vært i kraftig vekst de siste årene, ikke bare økonomisk, men også i antall ansatte. På bakgrunn av dette har det tidligere ikke vært behov for en prosjektmetodikk, da antallet ansatte har vært lavt nok til at kommunikasjonen og samarbeid har gått «av seg selv». Følgelig har bedriften hatt en agil tilnærming uten å være klar over det. Med økningen i ansatte, har bedriften innsett at en mer strukturert prosjektmetodikk er nødvendig. Dermed har en gradvis overgang mot en agil tilnærming blitt innført. Særegent for Signicat er at denne utviklingen har foregått mer organisk, ettersom tidligere prosjekter har blitt utført med enkelte agile prinsipper uten at bedriften har vært bevisst på det. En slik overgang er svært uvanlig og gjør Signicat unik da bedrifter normalt aktivt bestemmer seg for å innføre agile metoder.

In a complex world and a society under constant growth and development, the need for adaptation is crucial. Whether a company is able to respond and quickly adapt to change are factors which can distinguish between success and failure. The purpose of the thesis is to map whether agile methods, which have previously been a central characteristic in software development, can be used in other departments and business areas as well. The thesis addresses the following defined research questions: • What are the similarities and differences between FTN and MitID? • What are the characteristics of Signicat’s agile approach? • What can Signicat learn from MitID for future projects?

The research was conducted as a qualitative case study. This included a literature search, nine semi-structured in-depth interviews, getting information from informants within the company, a document analysis, as well as meetings and company visits at Signicat. The thesis aims to investigate the adaptation of agile methods in departments other than just the software department in Signicat. Furthermore, the thesis includes a comparison between traditional and agile project methodology to determine what fits projects best. The thesis gives an in-depth description of agile methodology, as three known methods are explained and compared.

The findings show that the implementation of agile methods in Signicat is an adaptation to the well-known method scrum. Scrum is characterized by more detailed planning and better management of increased product complexity. The method enables better communication within teams, gives a more retrospective perspective and splits tasks into sprints. Signicat is a company that has been growing rapidly during the recent years, not only financially, but also in number of employees. There has previously not been a need for a project methodology as the number of employees has been low enough for communication and collaboration to work without any further coordination or structure. However, with an increase in staff, they have realized that a more structured project methodology is necessary. This has led to a gradual transition into an agile approach. The uniqueness of Signicat is that this development has taken place more organically. The gradual transition has taken place as projects in Signicat have been performed with certain agile principles without the company being aware of it. Such a transition is highly unusual and makes Signicat different, as companies usually actively decide to introduce agile methods.