Åpne innovasjonssamarbeid - En casestudie om hvordan muliggjørere og barrierer i oppstartfasen påvirker samarbeidet
Abstract
Denne masteroppgaven undersøker hvordan muliggjørere og barrierer i oppstartfasen påvirker samarbeidsprosessen i et åpent innovasjonsprosjekt. Følgende problemstilling er belyst: Hvordan påvirker muliggjørere og barrierer i oppstartfasen samarbeidet?
For å gjøre det mulig å besvare denne problemstillingen har jeg formulert tre forskningsspørsmål. Gjennom forskningsspørsmål 1 har jeg sett nærmere på hvordan samarbeidet påvirkes av ulike mål og motiver. Ved hjelp av forskningsspørsmål 2 har jeg undersøkt hvordan tillit og åpenhet påvirker samarbeidet. Til slutt har jeg gjennom forskningsspørsmål 3 studert hvordan ulik grad av nærhet påvirker samarbeidet.
Jeg har gjennomført en kvalitativ studie hvor jeg har studert én arbeidspakke i et større åpent innovasjonsprosjekt. Denne arbeidspakken dreier seg om utvikling og integrering av softwareløsninger i energibransjen. Forskningsdesignet jeg har valgt baserer seg på en casestudie med abduktiv tilnærming. Datagrunnlaget baserer seg på dybdeintervjuer med syv ulike ledere fra fire forskjellige selskaper som er og har vært svært delaktige i denne arbeidspakken. Basert på empiriske funn har jeg valgt å danne et teoretisk grunnlag knyttet til innovasjon og innovasjonssamarbeid. De empiriske funnene blir diskutert i lys av valgt teori for å besvare studiens forskningsspørsmål og problemstilling.
Funnene viser at ulike individuelle mål og motiver kan være en utløsende faktor for å redusere innovasjonsgraden til et åpent innovasjonssamarbeid, men at en åpen dialog og gjensidig avhengighet kan forhindre at uenighetene eskalerer til konflikter. Videre viser funnene at en høy grad av tillit i kombinasjon med et fokus på å øke graden av sosial nærhet, vil føre til en bedre forståelse for hverandres individuelle mål og motiver. Tillit har også sammen med et solid juridisk rammeverk forhindret opportunisme, og virket preventivt mot konflikter. I tillegg har den tillitsbasen som ble skapt gjennom fysiske møter i oppstarten vært en vital faktor for at samarbeidet har overlevd under koronapandemien, da man har vært tvunget til å gjennomføre majoriteten av kommunikasjonen digitalt. Videre visere funnene at selv om partene deler mye av den samme teknologiske kunnskapsbasen har de likevel ikke klart å samarbeide effektivt i oppstartfasen, noe som skyldes en for lav grad av kognitiv nærhet. Det kommer også frem at det har vært en varierende grad av geografisk nærhet mellom partene. Som en konsekvens av dette har det oppstått subgrupperinger blant dem med høy grad av geografisk nærhet, som igjen har ført til at de med lavere grad har falt utenfor. For de sistnevnte har det vært avgjørende med en høy grad av sosial nærhet, for å kompensere for den lave graden av geografisk nærhet.
Oppsummert er det flere faktorer som påvirker samarbeidsprosessen i et åpent innovasjonsprosjekt. Om de opptrer som muliggjørere eller barrierer, og påvirker fremmende eller hemmende, er helt avhengig av de involverte partene. Alle barrierene diskutert i denne studien kan ved hjelp av målrettet arbeid fra starten av og et stadig fokus på forbedringer omgjøres til muliggjørere. This master's thesis examines how enablers and barriers in the start-up phase affect the collaboration process in an open innovation project. The following main research question has been elucidated: How do enablers and barriers in the start-up phase affect the collaboration?
To make it possible to answer this problem, I have formulated three research questions. Through research question 1, I have looked more closely at how collaboration is affected by different goals and motives. Using research question 2, I have investigated how trust and openness affects collaboration. Finally, I have studied through research questions 3 how different degrees of proximity affects the collaboration.
I have completed a qualitative study where I have studied one work package in a significant open innovation project. This work package concerns the development and integration of software solutions in the energy industry. The research design I have chosen is based on a case study with an abductive approach. The data base is based on in-depth interviews with seven different managers from four different companies who are and have been very involved in this project. Based on empirical findings, I have chosen to form a theoretical basis related to innovation and innovation collaboration. The empirical findings are discussed in the light of chosen theory to answer the study's research questions and further the main research question.
The findings show that different individual goals and motives can be a trigger for reducing the degree of innovation in open innovation collaboration, but that an open dialogue and mutual dependence can prevent disagreements from escalating into conflicts. Furthermore, the findings show that a high degree of trust combined with a focus on increasing the degree of social proximity will lead to a better understanding of each other's individual goals and motives. Trust, together with a solid legal framework, has also prevented opportunism and acted preventively against conflicts. In addition, the trust base that was created through physical meetings in the start-up has been a vital factor in the collaboration surviving the corona pandemic, when one has been forced to carry out the majority of communication digitally. Furthermore, the findings show that even though the parties share much of the same technical knowledge base, they have nevertheless not been able to collaborate effectively in the start-up phase, which is due to too a low degree of cognitive proximity. It also emerges that there has been a varying degree of geographical proximity between the parties. Consequently, subgroups have emerged among those with a high degree of geographical proximity, which in turn has led to those with a lower degree falling outside. For the latter, a high degree of social proximity has been crucial to compensate for the low degree of geographical proximity.
In summary, several factors affect the collaboration process in an open innovation project. Whether they act as enablers or barriers and affect promotional or inhibitory depends entirely on the parties involved.