Strategi og prosess, før kjøp av FM-tjenester

Abstract

Etter en kraftig økning innenfor kjøp og outsourcing av FM-tjenester i Norge har flere bedrifter vært gjennom valg av strategier og har kjørt egne prosesser i egen organisasjon før kjøp av disse tjenestene. Problemstillingen i oppgaven tar for seg de strategiske valg og prosesser som kjøper av FM-tjenesten gjennomfører for å, enten outsource eller omorganisere egen avdeling til nytt kjøp av FM-tjenester. Gjennom intervjuene skal jeg kartlegge de strategier og prosesser og vurdere hvorvidt disse har lyktes i sine forsøk på å oppnå sine mål før prosessene starter og hvilke tiltak de iverksetter overfor egen organisasjon.