Potensialet av implementering av Robotic Process Automation for innkjøpsavdelingen hos Pipelife Norge

Abstract

Hensikten med denne oppgaven har vært å undersøke potensialet for en implementering av RPA i purchase to pay prosessen i innkjøpsavdelingen hos Pipelife Norge. For å avdekke potensialet anvendes det metoder for å evaluere prosessens egnethet for automasjon. Potensialet kvantifiseres i form av frigjorte timer, i tillegg drøftes andre effekter som ikke kan kvantifiseres. Metodene brukt i denne oppgaven var litteratursøk, intervju, datainnhenting ved bruk av process mining programvaren Celonis, samt en prosessvurdering ved bruk av fire forskjellige metoder beskrevet i litteraturen. Resultatene fra metodene ga gruppen et helhetsbilde om RPAs potensiale for implementering i innkjøpsavdelingen hos Pipelife Norge. Resultatene tilsier at prosessen er egnet for automatisering ved hjelp av RPA, der Pipelife Norge har mulighet å frigi mellom 0,09 til 0,14 årsverk ved automatisering av P2P prosessen i innkjøpsavdelingen. Videre diskuteres det hvilke egenskaper gruppen mener bedriften har som kan føre til at implementeringen kan være vellykket, der det trekkes frem at datagrunnlaget bedriften har, bedriftens digitale modenhet samt konsernets villighet til å investere i digital transformasjon alle er faktorer for dette.

This Bachelor’s thesis goal has been to evaluate the potential for an implementation of RPA in the purchase to pay process in the procurement department at Pipelife Norge. To discover the potential different methods are utilized to evaluate this process eligibility for automation. The potential for automation is quantified by the amount of hours that are released and available for other work, while other effects that are not necessarily quantifiable are discussed. The methods used in this thesis are as follows; literature search, interview, data gathering by use of the process mining software Celonis, as well as a process evaluation by four different methods described in the literature. The results gathered by these methods gave the group an overall depiction of RPA’s potential for implementation in the procurement department at Pipelife Norge. The results shows that the process is eligible for automation by use of RPA, where Pipelife Norge has the potential to release between 0,09 and 0,14 full time employee equivalents by automating the P2P process in the procurement department. Different properties possessed by the company that the group assesses will help with implementation of RPA are discussed, where the company’s data base, digital maturity and the concern’s willingness to invest in the digital transformation in the company are all contributing factors.