Investigating the role of the project owner - The project owner's role in achieving project success in technology development projects

Abstract

Organisasjoner har med tiden blitt flinkere til å gjennomføre prosjekter i henhold til målene i jerntriangelet (tid, kostnad og kvalitet). Likevel, er det mange organisasjoner som ikke oppnår de ønskede strategiske fordelen av prosjektene. Å gjennomføre et prosjekt i henhold til målene i jerntriangelet er ikke tilstrekkelig for å sikre at prosjekter bidrar til økt verdiskaping for selskapet. Teknologiutviklingsprosjekter er ansett som spesielt kritiske da de for en del selskaper og organisasjoner danner grunnlaget for fremtiden. I prosjektledelses-litteraturen er prosjekteieren stort sett anerkjent som en viktig rolle i prosjekter, men det er lite forskning på denne rollen og hvordan en prosjekteier bidrar til å oppnå prosjektsuksess. Målet med denne studien er derfor å undersøke prosjekteierens rolle i å oppnå prosjektsuksess i en kontekst hvor et mer helhetlig perspektiv på prosjektsuksess enn jerntriangelet er anvendt. Denne oppgaven gir svar på det følgende forskningsspørsmålet: Hva er prosjekteierens rolle i å oppnå prosjektsuksess i teknologiutviklingsprosjekter?

Dette studiet er et enkelt case studie, gjennomført på med et norsk innovativt additive manufacturing selskap og studien omfattet tre teknologiutviklings-prosjekter. For å samle inn data til studiet, ble det gjennomført elleve semistrukturerte dybdeintervju, med prosjekteiere, prosjektledere og prosjekt-medlemmer.

Det teoretiske grunnlaget inkludere relevant litteratur innen emnene: prosjekter, prosjekteier, prosjektsuksess og teknologiutviklingsprosjekter.

Resultatet fra undersøkelsen har bidratt til en mer helhetlig forståelse av prosjekteierens rolle i å oppnå prosjektsuksess. Prosjekteierens rolle fremstår som en sammensatt og variert rolle, hvor prosjekteieren må forholde seg til to sider. Prosjekteieren skal repsresente prosjektet i organisasjonen og representere organisasjonen i prosjektet. Prosjekteieren har en viktig rolle i å oppnå prosjektsuksess ved å bidra med objektivitet, gi støtte og koble prosjektet og organisasjonen. Ved anvendelse av et flerdimensjonalt rammeverk for prosjektsuksess, viser resultatet at prosjekteieren bidrar til å oppnå suksess på alle dimensjonene av prosjektsuksess.

Over the years, projects have gotten better at meeting the requirements of time, cost, and quality. However, many organizations do not achieve the strategic benefits desired from the projects. Successfully completing a project within time, cost and quality is not sufficient to ensure that the project contributes to value creation for the company. Technology development projects are especially critical since these projects are the foundation for the future and are vital to the company’s future prosperity. Most project management literature acknowledges the project owner as a vital role in projects, however, very little research has been done to examine the role of the project owner’s role in achieving project success. The aim of this study is therefore to explore the role of the project owner in a context where a broader interpretation than meeting time, cost and quality of project success is applied. The thesis answers the following research question: What is the role of the project owner in achieving project success in technology development projects?

This research is a single-case study, conducted on a Norwegian innovative additive manufacturing company, and included three technology development projects. The research involved conducting eleven semi-structured in-depth interviews, with project owner, project managers and project team members.

The theoretical foundation includes relevant literature on the topics: projects, project owners, project success and technology development projects.

Results from the study contribute to a deeper understanding of the project owner’s role in achieving project success. The role of the project owner is emerging as a complex and varied role, having to deal with two sides. The project owner should represent the project in the organization and also represent the organization in the project. The project owner has a vital role in achieving project success and contributes to the projects by providing objectivity, providing support and connecting the project and the organization. Applying a multidimensional framework for project success, the results show that the project owner contributes to achieve success on all project success dimensions.