Exploring Family Centres: Creating Accessible and Integrated Family Support

Abstract

Sammendrag av avhandlingen

Samskapt familiestøtte

Det skjer noe når barn og voksne samles rundt et kjøkkenbord. Forskjellene viskes ut når leverpostei smøres utover bordplaten av små fingre, og glass med juice velter utover så alle må løfte på fat og matbokser. I familiesenter rundt omkring i landet møtes barn og voksne med ulik bakgrunn, rundt kjøkkenbordet og i leiken, og sammen skaper de nettverk som kan ha stor betydning for barns oppvekstvilkår.

Jeg har utforsket tre norske familiesenter, med fokus på hvordan sentrene legger til rette for integrerte og tilgjengelige familiestøttetjenester. Familiesentrene bygger på en samhandlingsmodell der tjenester som støtter barn, unge og deres familier er samlokalisert. Et av målene med å samle tjenestene i familiesenter er å sikre helhetlige tjenester gjennom en bedre samordning av innsatsen.

Jeg har gjennomført et feltarbeid i tre familiesenter lokalisert på ulike steder i landet. Gjennom blant annet deltagende observasjon og intervju har jeg utforsket samhandlingen i sentrene. Jeg har deltatt i arbeidet og aktivitetene deres, og snakket med ledere, ansatte og familier om hva de tenker om familiestøttende arbeid. I studien har jeg hatt spesielt fokus på hva som er viktig for at tjenestene skal bli integrerte og være tilgjengelige for familiene.

Familiesentrene jeg har besøkt har lav terskel for deltakelse. Tjenestene som tilbys er gratis og det er foreldrene selv som velger hvilke av tilbudene de deltar på. Kombinasjonen av åpne møteplasser, grupper og individuell veiledning gjør at familiene får støtte på ulike måter ut ifra hvilke behov de har. Tilbudene fokuserer på å gi kunnskap og mestringsfølelse i foreldrerollen. Det er ingen søknadsprosess eller henvisning. Dermed trenger de heller ikke å beskrive et konkret problem de trenger hjelp med, det er nok at de ønsker å delta. Støtten som gis i sentrene er skapt i møte mellom profesjonelle og familiene. Når de besøker sentrene får familiene tilgang til både profesjonell veiledning og likemannsstøtte.

Denne studien bidrar med kunnskap som er nyttig i etablering og utvikling av familiesentre og andre former for familiestøttende tjenester. I tillegg belyser den viktige aspekter ved tverrfaglig samhandling, tilgjengelighet i tjenester og integreringsprosesser som har verdi for kunnskapsutviklingen i forhold til tjenester for andre målgrupper.

“We parent together”

Co-creating family support

Something happens when children and adults are gathered around a kitchen table. Personal differences are erased when food is smeared all over the tabletop by small fingers and spilled juice means everyone has to lift up their plates and lunch boxes. In Family centres around the country children and adults from diverse backgrounds meet around kitchen tables or through playing on the floor and together they create networks that strengthen the environment for all children.

This research explores three Norwegian family centres, focusing on how the centres facilitate accessible and integrated family support services. The family centres are inspired by a model aiming to provide coordinated co-located family support services for children and their families.

Drawing on participant observation and interviews I documented the interaction taking place within the centres. I participated in work and activities and talked to leaders, staff and families about their understandings of family support work. I sought to understand what is important about integrated services available for families.

The family centres I visited had a low threshold for participation; there was no requirement for families to apply or be referred. The services offered were free and the parents chose the activities they participated in. The combination of an open meeting place and the availability of group activities and individual consultations made it possible for family centres to provide support that was adapted to the needs of individual families. The activities provided were intended to help the parents see themselves as capable and not premised on a specific problem. In the centres the families accessed both professional advice and peer support. The co-creation by the professionals and the families is the distinctive characteristic of what is offered in the family centres.

This study provides evidence that can inform the establishment and development of family centres and other forms of family support services. In addition, it illustrates how interdisciplinary collaboration, accessibility in services and integration processes can be relevant to other practices.