Kartlegging av utfordringer knyttet til intern logistikk

Abstract

Sammendrag

I dag stilles det høye krav til en optimalisert verdikjede. Den interne logistikken er med og påvirker graden av effektiviteten og optimaliseringen til verdikjeden. Ved å arbeide i grensesnittet mellom teknologi, forretningsutvikling, standardisering og organisering kan bedrifter effektivisere flyten og redusere kostnader.

Denne oppgaven er skrevet for Home Delivery, en underavdeling i Posten Norge AS, som har spesialisert seg på hjemleveringer i bedriftsmarkedet. Oppgaven ser på mulighetene for å redusere avvik knyttet til den interne kommunikasjonen og layouten. Gjennom å innhente informasjon fra observasjoner, intervjuer, statistisk data og litteraturstudie danner vi grunnlaget for besvarelsen av problemstillingen: Kartlegge utfordringer knyttet til intern logistikk. Oppgaven skal finne potensialer for forbedring knyttet til den interne kommunikasjonen og arbeidsrutinene i tillegg til å undersøke om en ny utforming av layout kan forbedre vareflyten og redusere kostnader.

Utfordringene knyttet til intern logistikk kan løses ved å innføre tiltak og systemer til hjelp i utførelsen av arbeidsoppgaver. Tiltakene må følges opp slik at det nye nivået for leveringsservice opprettholdes. Kontinuerlig forbedring av prosesser og rutiner er til hjelp for å skape en ressurseffektiv avdeling med reduserte kostnader.

Det konkluderes med at en ny utforming av layout kan øke effektiviseringen og redusere kostnader. Ved å utforme layouten med egne merkede områder for ulike kategorier, kombinert med en tydeliggjøring av rutinene, vil vareflyten og arbeidshverdagen til de ansatte forbedres. Bedre vareflyt kombinert med færre avvik reduserer behovet for hasteoppdrag og overtid slik at kostnadene knyttet til avvikene reduseres.

Implementering av ERP-systemer kan forenkle og forbedre kommunikasjonen mellom avdelinger.

Summary

Today, high demands are placed on supply chain management. Logistics are involved and are an influencer too high degree of efficiency and optimization of the value chain. By working in the interface between technology, business development, standardization and organization, companies can streamline the flow and reduce costs.

This paper is written for Home Delivery, a subdivision in Posten Norge AS, which specializes in home delivery in the markets of corporate. The thesis looks at the possibilities for reducing deviations related to internal communication and the layout. By obtaining information from observations, interviews, statistical data and literature study, we form the basis for the answer to the addressed problem: Identify challenges in connection with internal logistics. The task is to find potential for improvements related to internal communication and work routines as well as to investigate whether a new layout can improve product flow and reduce costs.

The challenges related to internal logistics can be solved by introducing measures and new systems to assist in the execution of work tasks. The measures must be followed up so that the new level of delivery service is maintained. Continuous improvement of processes and routines helps to create a resource-efficient department with reduced costs.

It is concluded that a new layout of the layout can increase efficiency and reduce costs. By designing the layout with its own branded areas for different categories, combined with a clarification of the routines, the flow of goods and the workday of the employees will be improved. Better flow of goods combined with fewer deviations reduces the need for urgent assignments and overtime so that the costs associated with the deviations are reduced.