Fem verk mot én felles beste praksis - Et langsgående casestudie av parallelle team i Hydro

Abstract

Ulike enheter i en organisasjon har tilgang til mangfoldig kompetanse, og utnyttelse av den interne kunnskapen er derfor verdifullt. En måte å dele kunnskap og lære på tvers av enheter er ved bruk av parallelle team, som består av medlemmer fra ulike enheter. Hydro har innført parallelle team kalt core team. Core team er en del av Hydros forbedringsstrategi som skal fokusere på kontinuerlig læring og forbedring på tvers av verkene. Formålet med denne oppgaven er å si noe om hvordan Hydro kan bruke kunnskapsutviklingen som foregår i core team til forbedret drift på verkene. For å kunne utnytte kunnskapsutviklingen i core team til forbedret drift er forankring essensielt. Forankring innebærer integrering av team og aksept og myndiggjøring av team. For at et team skal forankres til organisasjonen må det først og fremst integreres i organisasjonen slik at det er en del av driften. Ved at teamet blir akseptert og myndiggjort får det videre mulighet til å utføre forbedringer på verk. Med bakgrunn i dette har vi evaluert Hydros arbeid med forankring av core team. For å belyse problemstillingen har vi utført et langsgående internt casestudie med datainnsamling i to runder, før og etter Hydro innførte endringer rundt organiseringen av core team. Vi intervjuet 24 informanter i første runde, og ni informanter i andre runde, hvor vi i tillegg samlet intervjudata fra tre fokusgrupper.

Funnene våre viser at Hydro er på god vei mot forankring av core team i linja. Enhetsledere og medlemmer ser nå potensialet i core team og arbeidet blir prioritert, hvilket er viktig for å forankre core team i linja. Enhetslederne har også fått en større tilknytning til core team, ved å ha blitt inkludert i mandatet. Det har likevel vist seg at Hydro fremdeles har et forbedringspotensial med tanke på forankring av core team. For det første ser vi det nødvendig for Hydro å tydeliggjøre mandatet ytterligere. Dette innebærer en rolleavklaring mellom enhetslederne og core team-lederne ved å spesifisere at core team-lederne skal være ansvarlige for oppfølgingen av core team-arbeidet, mens enhetslederne skal være ansvarlige for å følge opp implementeringen av Best Available Practice-dokumentene (BAPene) core teamene utvikler. Det er også viktig at Hydro formidler hvor de økonomiske ressursene til core team skal komme fra. For å øke enhetsledernes tilknytning til core team anbefaler vi at valg av tema core teamene skal arbeide med blir diskutert på enhetsledermøtene. Videre anbefaler vi å innføre økonomiske insentiver til verkene for implementering av BAPer. For å lagre kunnskapen utviklet i core team anbefaler vi å bruke standardiserte datadelingsverktøy, slik at kunnskapen blir tilgjengelig for hele organisasjonen. Våre anbefalinger vil sammen bidra til bedre forankring av core team og en bedre utnyttelse av kunnskapsutviklingen. Dette vil føre Hydros fem verk nærmere én felles beste praksis.