Blar i Institutt for internasjonal forretningsdrift på emneord "Customer loyalty"
Viser treff 1-2 av 2
-
Banklojalitet blant studenter : en empirisk undersøkelse av studenter ved Høgskolen i Ålesund
(Master thesis, 2015)I denne masterutredningen har jeg undersøkt hva som påvirker studentenes forhold til banklojalitet ved Høgskolen i Ålesund. Det teoretiske rammeverket er inspirert av Johnson et al., (2001) hvor kundelojalitet er den ... -
How to Create Customer Loyalty in the New Era of Open Banking and PSD2: A Case Study of Sparebanken Møre
(Master thesis, 2018)The purpose of this thesis is to investigate how banks can create customer loyalty in the new market context of Open Banking and PSD2. Open Banking and PSD2 bring some fundamental changes to the industry, increasing ...