Assessment of the user experience by parents of the novel mHealth technology Picterus JP to detect neonatal jaundice in a low-income setting in Mexico
Abstract
Sammendrag
Bakgrunn: Gulsott hos nyfødte er som regel en godartet tilstand, men kan føre til permanent skade på nervesystemet og i ytterste konsekvens dødsfall dersom det ikke blir oppdaget i tide. Sykdomsbyrden er størst i lav- og middelinntektsland. Dette kan delvis forklares av at medisinsk utstyr som blir brukt til å oppdage gulsott er både dyrt og utilgjengelig. Picterus JP er et m-helse verktøy utviklet for foreldre/omsorgsgivere og helsepersonell skal kunne gulsott hos nyfødte. Ingen tidligere studier har undersøkt brukeropplevelsen med Picterus JP blant foreldre i et lavinntekts-område.
Forskningsmål: Hovedmålet med prosjektet var å utforske og sammenligne brukeropplevelsen med Picterus JP blant foreldre i et urbant og ruralt lav-inntekts område i Mexico. Sekundærmålet med prosjektet var å utforske og sammenligne kunnskapsnivået om gulsott blant de samme foreldrene.
Forskningsmetode: Datainnsamling ble gjort i Oaxaca, Mexico fra august til september 2022. Brukeropplevelsen med Picterus JP og kunnskapsnivået om gulsott ble undersøkt ved hjelp av en papir-basert spørreundersøkelse. Rekrutteringen til prosjektet foregikk ved en helseklinikk i et urbant område og et sykehus i et ruralt område. Foreldre til nyfødte barn og gravide kvinner ble inviterte til å delta i studien. I ettertid av datainnsamlingen analyserte vi fordelingen av de ulike svaralternativene ved hjelp av kvantitative metoder. Mann-Whitney U test ble brukt for å undersøke om de forelå en statistisk signifikant forskjell i svarene fra de to studiestedene.
Resultat: Totalt n=96 spørreskjemaer ble analysert. N=47 av disse ble samlet inn fra den urbane helseklinikken, og de resterende n=49 fra det rurale sykehuset. Ifølge våre resultater var deltakerne jevnt over fornøyde med både brukervennligheten (usability) og nytteverdien (utility) til Picterus JP. Deltakerne fra den urbane helseklinikken var mer positive til appen sammenlignet med deltakerne fra det sykehuset i det rurale området. Angående kunnskapsnivået om gulsott viste studien at flertallet av deltakerne aldri hadde hørt om tilstanden. Videre viste dataanalysen av kunnskapsnivået var systematisk lavere blant deltakerne på det rurale sykehuset.
Konklusjon: Vår studie viste at deltagerne generelt hadde en god brukeropplevelse med Picterus JP, men dette funnet må ses i lys av denne studiens begrensninger. Vi mener at denne appen har potensial til å bli tatt i bruk i et lav-inntektsområde som Oaxaca, men at det må gjøres tilpassinger slik at den blir enklere å ta i bruk for personer med lite erfaring med mobilteknologi. Abstract
Background: Neonatal jaundice is usually harmless but may, if it is not timely detected, lead to permanent neurological deficits and in the worst cases death. The disease burden is greatest in low- and middle-income countries, partly due to low availability and high cost of medical devices used to detect the condition. Picterus JP (Picterus Jaundice Pro) is a low-cost smartphone-based mHealth solution intended for use by parents/caregivers and health care workers for the detection of neonatal jaundice. No previous studies have investigated the user experience of Picterus JP among parents in a low-income setting.
Research aims: The main aim of this project was to explore and compare parents' user experience with the mHealth smartphone app Picterus JP in an urban and a rural low-income setting in Mexico. The secondary aim of this project was to explore and compare the self-reported level of knowledge of jaundice among the same parents.
Research methods: Data collection was performed in the state of Oaxaca, Mexico, from August to September 2022. The user experience of Picterus JP and the level of knowledge about jaundice among the participants were assessed through a paper-based questionnaire. Parents of newborns and pregnant women were invited to participate in the study at an urban clinic and a rural hospital. After the data collection period, we analysed the distribution of responses using quantitative methods. Mann-Whitney U test was applied to explore whether there was a statistically significant difference between the two study sites.
Results: A total of n=96 questionnaires were used for data analysis. Among these, n=47 were collected from an urban clinic, and the remaining n=49 from a rural hospital. According to our results, the study participants were on average satisfied with the usability and utility of Picterus JP. The participants from the urban clinic were overall more positive towards the app compared to the ones from the rural hospital. In regard to knowledge about jaundice, 52,1 % (n=50) of the participants had never heard about the condition. Furthermore, our data analysis revealed that the level of knowledge was systematically lower at the rural hospital.
Conclusion: Our study revealed that the participants generally had a good user experience with Picterus JP, although this finding must be understood in the context of this study’s limitations. Therefore, we think that the app has great potential to be used in a low-income setting like Oaxaca, but that it needs improvements to serve people with limited experience with mobile technology.