Endring i en autonom organisasjon - En kvalitativ studie av forberedelsesfasen av en endringsprosess i en bedrift med høy grad av autonomi.

Abstract

Å sikre gode og effektive endringsprosesser blir mer og mer viktig i et næringsliv som må holde følge med en verden i stadig raskere endring. Følgelig er det viktig at forskningen som er rettet mot å utforske de beste endringsprosessene kan holde tritt med den parallelle endringen i arbeidslivets organisasjonsstrukturer. Gjennom en refleksiv tematisk analyse har denne studien undersøkt følgende problemstilling: «hva er viktig i forberedelsesfasen av en endringsprosess i en bedrift med høy grad av autonomi?». Utvalget jeg har intervjuet består av ni ansatte i en mellomstor norsk IT-bedrift med en organisasjonsstruktur med stor andel teambasert og individuell autonomi, samt en eiermodell hvor bedriften er hundre prosent ansatteid. Den aktuelle organisasjonen har påbegynt en endringsprosess, men allerede i forberedelsesfasen stoppet det opp. Funnene fra studien resulterte i tre temaer med tilhørende tre til fire undertemaer som undersøker informantenes opplevelse av autonomi i arbeidshverdagen og hvordan organisasjonen jobber med endringsprosesser. Analysene indikerer at en organisasjon med mye autonomi har både fordeler og utfordringer inn i endringsarbeid, og i denne studien foreslår jeg at det i en forberedelsesfase vil være viktig å ha en tydelig og klar plan. Dette tar utgangspunkt i Nielsen & Nobels (2018) femfasemodell, og foreslår disse viktige faktorene for en vellykket forberedelsesfase: at informasjon rundt prosjektet er lett tilgjengelig og kommunisert tydelig, at de ansatte føler en indre motivasjon til å jobbe med endringen, at det settes av tid til at de ansatte kan medvirke inn i endringsarbeidet og at det settes ned en adekvat styringsgruppe med hovedansvar for endringsarbeidet.

Ensuring good and effective change processes are becoming more and more important in a business world that must keep up with an increasingly rapidly changing world. It is important for the research aimed at exploring the best change processes to keep pace with parallel changes in work organization structures. Through a reflexive thematic analysis, this study had investigated the following research question: “what is important in the preparation phase of a change process in a company with a high degree of autonomy?”. The sample I have interviewed consists of employees in a medium-sized Norwegian IT operation with an organizational structure consisting of a large portion of team-based and individual autonomy, as well as an ownership model where the company is a hundred percent owned by its employees. The organization in question has started a change process, but it stopped already in the preparation phase. The findings from the study resulted in three themes with associated three to four subthemes which examine the informant’s experience of autonomy in everyday work and how the organization works with change processes. The analyzes require that an organization with a lot of autonomy has both advantages and challenges in working with change, and in this study, I propose that it will be important in a preparation phase to have a clear plan. This I base on Nielsen & Nobel’s (2018) five-phase model, and suggest these important factors for a successful preparation phase: that information about the project is easily accessible and communicated clearly, that the employees have an intrinsic motivation to work with the change, that it sets time for the employees to participate in the change work and for an adequate steering group to be set up with primary responsibility for the change work.