Hvordan kan en sykepleier bruke kommunikasjon til å oppnå en god relasjon til innlagte pasienter med diagnosen schizofreni?

Abstract

Bakgrunn: Schizofreni rammer cirka en prosent av befolkningen og er den alvorligste diagnosen innenfor psykoselidelsene. En utfordring som ses ved behandling av lidelsen er svikt i å mestre relasjoner. Pasientens kognitive funksjon og kommunikasjonsevne er noe sykepleier er nødt til å ta hensyn til, da mange pasienter med schizofreni lar seg lettere distrahere.

Hensikt: Å belyse hva videre forskning og annen litteratur sier om hvordan sykepleiere effektivt kan bruke god kommunikasjon til å oppnå en god relasjon til pasienter med schizofreni.

Metode: En litteraturstudie som benytter kvalitative og kvantitative forskningsartikler. Litteraturstudien inneholder syv forskningsartikler, der en er pilotstudie. Databaser som ble benyttet til søket var Ovid Medline og Cinahl Complete. Artiklene ble funnet ved hjelp av søkeordene: schizophrenia, psychiatric patients, communication, nursing/nursing care og nurse-patient relations.

Resultat: Analyseprosessen avdekket tre temaer: “Å bli sett som et menneske”, “kommunikasjon og kommunikasjonsferdigheter”, relasjonens betydning”

Konklusjon: Litteraturstudien belyser hvor viktig gode kommunikasjonsferdigheter er i møte med pasienter med schizofreni. Studien kommer fram til flere forhold som er relevante for kommunikasjonen med pasientgruppen: behov for økt kompetanse og opplæring av kommunikasjonsferdigheter, det å skape en relasjon og anerkjenne pasienten med schizofreni, og til slutt betydningen av sykepleierens holdninger og tidsforbruk. Det er et økt behov for kunnskap om kommunikasjonsferdigheter og forståelse av pasientens erfaringer. Faktorer som oppmerksomhet, lytting, vise respekt, skape tillit og empati er vesentlig. Bruk av blikkontakt, ansiktsmimikk, overdreven bruk av verbal og nonverbal språk og humor viste seg å være effektive tiltak for å etablere kontakt.

Background: Schizophrenia is a disease which affects approximately one percent of the population, and it is the most severe diagnosis within the psychotic disorders. A challenge found in treating the illness is failure to master relations. A patients cognitive functions and communication skills are something a nurse has to take into consideration as many patients are easily distracted.

Purpose: To enlighten further research and literature on the topic of how nurses can efficiently use good communication to achieve a good relation to patients with schizophrenia.

Method: A literature study which uses qualitative and quantitative research articles. The study includes seven research articles, one being a pilot study. Databases used in our research were Ovid Medline and Cinahl Complete. The articles were found using the following key words: Schizophrenia, Psychiatric Patients, Communication, Nursing/Nursing Care and Nurse-Patient Relations.

Result: The analysis process uncovered three topics: “To be seen as a human being”, “communication and communication skills”, and “the significance of the relation”.

Conclusion: The study enlightens the importance of communication skills in encounters patients with Schizophrenia. With this study we conclude that the following subjects are of great importance for this group of patients: a need for increased competence and training of communication skills, to create a relation and acknowledge the patient with Schizophrenia, and lastly, the significance of the nurse’s attitudes and time management. There is an increased need for knowledge on the topic of communication skills and an understanding of the patients experiences. Factors like attention, listening, showing respect, creating trust and empathy is crucial. Use of eye contact, facial expressions, an exaggerated use of verbal and nonverbal language and humor showed to be effective measures in creating contact.