Psykologisk trygghet: En kvalitativ analyse av utviklingen av psykologisk trygghet

Abstract

Psykologisk trygghet har blitt en populær tematikk i kontekst av organisasjonsutvikling og lederutvikling. Det relasjonelle fenomenet referer til opplevelsen av å være komfortabel med å uttrykke seg selv i et team, uten å frykte negative konsekvenser. Dokumenterte fordelaktige utfall av psykologisk trygghet på individ-, gruppe- og organisasjonsnivå understreker verdien av å forske på fenomenet. Dessuten betraktes psykologisk trygghet som en nødvendighet i dagens samfunn som er preget av kontinuerlig utvikling og endring. Med en kvalitativ tilnærming kan en få dyp innsikt i opplevelsen av psykologisk trygghet, som videre kan gi grunnlag for å forstå hvordan man kan fremme trygghet i team, og på den måten frembringe høye prestasjoner. Målet med dette forskningsprosjektet var å undersøke operasjonaliseringen og utviklingen av psykologisk trygghet i ledergrupper gjennom en eksplorerende tilnærming. Syv kvalitative intervju av ledere ble gjennomført og analysert etter IPA-prinsipper. Funn fra analysen gir indikasjoner på forhold som har en innvirkning på utviklingen av psykologisk trygghet, blant annet diskuteres betydningen av roller og sosialt konstruerte forestillinger. Mine analyser antyder også at psykologisk trygghet ikke er et stabilt fenomen, men representerer en kontinuerlig utviklingsprosess. Psykologisk trygghet er ikke noe man har; det er noe man kontinuerlig gjør. Funn fra dette forskningsprosjektet gir grunnlag for å argumentere for en utvidelse av operasjonaliseringen av fenomenet, i tillegg introduseres et forslag om en ny tilnærming til psykologisk trygghet.

Psychological safety has become a popular topic in the context of organizational development and leadership development. The relational phenomenon refers to the experience of being comfortable expressing yourself in a team, without fear of negative consequences. Documented beneficial outcomes of psychological safety on individual-, group- and organizational level emphasize the value of studying the phenomenon. In addition, psychological safety is considered a necessity in todays society, which is characterized by continuous development and change. With a qualitative approach, one can gain a deep insight into the experience of psychological safety, which further can provide a basis for understanding how to promote safety in teams, and thus produce high performance. The aim of this research project was to investigate the operationalization and development of psychological safety in management teams, through an exploratory approach. Seven qualitative interviews of managers were conducted and analyzed according to IPA-principles. Findings from the analysis give indications of conditions that have an impact on the development of psychological safety, including a discussion of the influence of roles and socially constructed beliefs. My analyzes also suggest that psychological safety is not a stable phenomenon, but represents a continuous developmental process. Psychological safety is not something you have; it is something you do continuously. Findings from this research project provide a basis for arguing for an expansion of the operationalization of the phenomenon, in addition, a suggestion for a new approach to psychological safety is introduced.