Er hjemmekontor den nye arbeidsplassen? En kvalitativ studie om hjemmekontor og digital arbeidshverdag

Abstract

Formålet med studien var å undersøke ansattes opplevelse av overgangen til hjemmekontor og digital arbeidshverdag som følge av covid-19. Studien baserer seg på kvalitative intervju av ansatte som har gjennomgått en endring fra fysisk kontor til hjemmekontor. Det ble gjennomført intervjuer med åtte ansatte, fire kvinner og fire menn. Gjennom semistrukturerte intervju basert på en intervjuguide ble problemstillingen undersøkt. Intervjuene ble transkribert, og analysert gjennom tematisk analyse inspirert av Braun og Clarke (2006) sine seks steg. Gjennom analysen ble det identifisert to hovedtema med tilhørende undertema. De to hovedtemaene er følgende: opplevelse av uklare grenser og behov for grensesetting, og endring i opplevd sosial og faglig kontakt med arbeidsplassen. Resultatene diskuteres opp mot aspekter fra grenseteori og empiri på fjernarbeid, tilkobling, sosial støtte, og faglig og yrkesmessig isolering fra arbeidsplassen. En del av resultatene indikerer at ansatte opplever økt integrering mellom domenene arbeid og hjem, og at de i respons på dette utfører ulike handlinger for å strukturere arbeidsdagen og opprettholde grenser mellom arbeid og hjem. Andre deler av resultatene tyder på at hjemmekontor påvirker hvordan ansatte opplever den faglige og sosiale kontakten med andre kollegaer som endret, blant annet gjennom opplevelser av redusert nettverksbygging og høyere terskel for å be kollegaer om hjelp. Videre tyder resultatene på at digitale verktøy påvirker ansattes arbeidshverdag på ulike måter. Med tanke på at studien er utført i en kontekst hvor ansattes valgfrihet knyttet til hjemmekontor er redusert, påvirker dette resultatenes overførbarhet til andre situasjoner. Derfor trengs det mer forskning for å kunne si noe om resultatene er aktuelle også i en mer normalisert arbeidshverdag.

The purpose of the study was to investigate employees’ experiences of the transition to remote work due to covid-19. The study is based on qualitative interviews of employees who in response to national guidelines have changed their work situation from working in the office, to working from home. Semi-structured interviews were conducted with eight employees, four women and four men. The interviews were transcribed and analysed through thematic analysis inspired by Braun and Clarke’s (2006) six steps. Two main themes with associated sub-themes were identified. The results refer to the following main themes: experience of unclear boundaries and need for setting boundaries and change in perceived social and professional contact with the workplace. The results are discussed against aspects from boundary theory and border theory, as well as empirical data on teleworking, use of information and communication technology, connectivity, and professional isolation. Some of the results indicate that employees experience increased integration between the domains of work and home. In response to this, employees engage in various strategies aimed at maintaining boundaries between work and home. Other parts of the results indicate that working from home affects how employees experience professional and social contact with other colleagues. Furthermore, the results indicate that digital tools affect employees in different ways. The study is conducted in a context where employees work from home involuntarily. Therefore, more research is needed to be able to say anything about whether the results are relevant in different situations.