Working as a Live Streamer: The Effect of Audience Interaction on Psycho-Social Work Environment

Abstract

Live-streaming er et nytt mediefenomen som har fremmet mange nye karrieremuligheter. Hensikten med denne studien er å utforske live-streamerenes arbeidsbetingelser og hvordan seerkravene påvirker deres arbeidsforhold. Basert på 4 dybdeintervjuer brukte jeg en tematisk analyse for å undersøke hva de unike arbeidsbetingelser til dette yrket var, og hvordan informantene ble påvirket av deres interaksjon og kommunikasjon med sitt publikum. I forbindelse med intervjuene ble offentlige tilgjengelig data relatert til streamerenes kringkastingsplaner analysert. Dette ble gjort for å få en mer omfattende innsikt i arbeidsmengden deres. For det første brukte jeg arbeidskrav-ressurs teorien som et konseptuelt rammeverk for å identifisere arbeidsforholdene deres. For det andre, brukte jeg relevant teori for å utforske hvordan seerne påvirket de identifiserte arbeidsforholdene. Resultatene antyder at seerkrav fremmer en stor arbeidsmengde, dårlig work-life balance og et komplekst tap av autonomi. Samfunnene og seerne som samles rundt hver enkelt streamer, er i tillegg betydelige kilder til meningsskaping og sosial støtte. Dette motiverer streamerne til å fortsette med karrieren sin i dette yrket.

Live streaming is a recent media phenomenon that has promoted many new career possibilities. This study explores the live streamers work characteristics and how audience interaction affects their working conditions. Based on 4 in-depth interviews, I used a thematic analysis to examine what the unique work characteristics of this profession were. In conjunction with the interviews, I analyzed public quantitative data on broadcast schedules to get an extensive understanding of their workload. First, I used the job- demands resource theory as a conceptual framework for identifying the work conditions professional live streamers experience. Second, I used the results and relevant theory to explore how the viewers could influence the identified working conditions. The results suggest the audience demands promote extra workload, poor work-life balance and a complex loss of autonomy. The communities and viewers that aggregate around each live streamer, are also significant sources of meaning creation and social support, motivating the streamers to continue with their career.