Den gode kandidatopplevelsen og det rette valget

Abstract

Sammendrag Studiens formål er å utforske forholdet mellom kandidatenes opplevelse av rekrutteringsprosessen, og kriterievaliditeten i organisasjoners utvelgelsesprosess. Dagens behov for å tiltrekke og ansette de beste kandidatene, har presset frem et fokus på gode kandidatopplevelser i rekrutterings- og seleksjonsfaget. Både praksis- og forskningsfeltet, er enige om viktigheten av å ivareta kandidatenes behov i søkeprosessen. Derimot er det lite kunnskap om hvordan kandidatenes erfaringer med rekrutteringsprosessen, er relatert til treffsikkerheten av prosedyrene som brukes i utvelgelsesprosessen. Studien er basert på 7 semistrukturerte dybdeintervju med kandidater som har gått gjennom en rekrutteringsprosess hos et rekrutteringsbyrå. Det ble brukt tematisk analyse for å analysere intervjuene. Fire hovedtemaer relatert til kandidatopplevelsen ble avdekket. Disse er kompetansemøte, kjemimøte, informert valg og utbytte. Studien argumenterer for at aspekter av kandidatopplevelsen, kan ha innvirkning på validiteten i utvelgelsesprosessen. Av den grunn kan et fokus på kandidatenes perspektiv, være fordelaktig for både individet og organisasjonen. Studien tyder på at kandidatenes prestasjon i utvelgelsesprosessen, og videre jobbprestasjon, kan fremmes når; kandidatene får demonstrere bred kompetanse, mottar mye og tydelig informasjon, og får et utbytte av prosessen i form av læring. Videre peker studien på at personfokuset som kandidatene opplever, kan utfordre opplevelsen av å ikke få jobben, samtidig som det kan ha utslag på kriterievaliditeten. Studien avdekker flere aspekter av kandidatopplevelsen, som kan påvirke kriterievaliditeten i utvelgelsesprosessen, og støtter opp under viktigheten av å ivareta gode kandidatopplevelser. Kunnskapen fra studien kan hjelpe praktikere å legge til rette for metodenes og prosedyrenes validitet, slik de er påvist i forskningslitteraturen. Samtidig gir studien ytterligere kunnskap om rekruttering som fenomen, og kan bidra til å videreutvikle seleksjonsmoder som ivaretar både individets og organisasjonens behov.

Nøkkelord; kandidatopplevelsen, rekruttering, seleksjonsprosess, kriterievaliditet, kandidatutvelgelse.

Abstract The purpose of this study is to explore the connection between the applicant experience of the recruitment process, and the criterion validity of the organizations applicant screening. Today's current need to attract and hire the best employees, has pushed a focus on good candidate experiences in the recruitment and selection field. It's widely agreed that it's important to maintain the applicants needs in the hiring process. However, there is lacking research regarding the relationship between their needs and the accuracy of the procedures used in selection. The study is based on 7 semi-structured in depth interviews with candidates who have gone through a recruitment process at a recruitment agency. Thematic analysis was used to analyze the interviews. Four main themes of the applicant experience were uncovered. These are competence meeting, chemistry meeting, informed choice and benefit. The study argues that aspects of the candidate experience, can have an impact on the validity in the selection procedures. Therefore, both the individual and the organization can benefit from attending to applicants needs. The study suggests that applicants selection performance and further job performance can improve when; applicants hva an adequate opportunity to demonstrate competance, receive distinct information about the job, and a are granted an opportunity to learn from the recruitment process. Furthermore, the study points out that the personal focus as experianced by the applicants, can challenge their reaction to not getting the job, while also affecting the criterion validity. Aspects of the applicant experience that may harm the accuracy of the selection process are revealed from the study, and supports the importance of good applicant experiences. The knowledge from the study kan help practitioners aid procedures as they are demonstrated in the research litterature. At the same time, the study gives the research litterature an extended understanding of recruitment as a phenomenon. This can contribute to further development of selection procedures that are most beneficial for both the applicant and the organization.

Keywords: Applicant experience, recruitment, selection procedure, criterion validity, applicant screening.