Dialogkafè og refleksjonsgrupper som et virkemiddel i kontinuerlig forbedringsarbeid i hjemmetjenestene

Abstract

Utviklingssenter for hjemmetjenester og sykehjem ble etablert i fylkene som en videreføring av systematisk utvikling av sykehjemssektorene som startet gjennom etablering av undervisningssykehjem på 90-tallet (Kirkevold, 2008). I 2009 fikk en av hjemmetjenestedistriktene i Ålesund kommune rollen som utviklingssenter.

Etter den tid har utviklingssenteret i større grad fått som sitt mandat å være en pådriver for utvikling i hele kommunen og i tillegg i samarbeid med Utviklingssenteret i Kristiansund være sentral i spredningsarbeid av utviklingsarbeid i hele fylket. Hjemmetjenestedistriktet som ble utpekt til å være utviklingssenter ble derfor mindre sentral i dette arbeidet enn først antatt. Videre har det også skjedd en omorganisering i Ålesund kommune som har ført til at virksomheten som i utgangspunktet var knyttet til utviklingssenteret har fått en annen organisering.

På tross av at disse e forholdene har endret seg inneholder erfaringene gjennom dialogkafeer og refleksjonsgrupper likevel verdifulle kunnskaper om muligheter og utfordringer ved å bruke disse verktøyene for å utvikle en organisasjon der læring er sentralt.