«Hvordan kan sykepleier bidra til å sikre trygge pasientoverganger mellom spesialisthelsetjenesten og primærhelsetjenesten?»

Abstract

Bakgrunn: Samhandlingsreformen peker på at den norske befolkningen stadig blir eldre og lever lengre med sammensatte sykdommer. Reformen har som formål å sikre en helhetlig helsetjeneste som ivaretar pasienten i alle ledd. Samtidig er et av satsingsområdene til reformen at flere skal behandles i kommunene og at spesialisthelsetjenesten skal bli mer spesialisert. Dette stiller større krav til trygge pasientoverganger da dette er et sårbart ledd i et hvert pasientforløp. Flere utfordringer og komponenter gir eldre og deres pårørende følelse av at tjenesten mangler helhet og kontinuitet.

Hensikt: Hensikten med studien er å undersøke og belyse hvordan sykepleier kan bidra til å sikre pasientoverganger preget av god samhandling som gir økt kvalitet og pasientsikkerhet.

Metode: Bacheloroppgaven vår er en litteraturstudie. Data i studien er hentet fra forskning innen helsevitenskap samt relevant faglitteratur, lovverk og offentlige veiledere og retningslinjer.

Resultat: Resultatet i studien ble lest og analysert, og delt inn i seks hovedtema som belyser vår problemstilling. De seks hovedtemaene omhandler: kommunikasjon og overføring av informasjon, ulike perspektiv og forventninger til helsetjenestene, avvik, inkludering av pasient og pårørende, kompetanse- og opplæring og sykepleier som nøkkelkoordinator.

Konklusjon: Sykepleier må ha ytterligere kunnskap om hvilken informasjon som er sentral i overgangen, og må sørge for å aktivt inkludere pasient- og pårørende i utskrivningsprosessen. Sykepleier må være bevisst verdien av gode overganger, og bidra til kvalitetsutvikling ved rapportere om uønskede hendelser.

Background: The Norwegian Coordination Reform points to the fact the lifespan of the norwegian population has increased, including an increase of several and more complex chronic diseases. The aim of the current reform is to ensure a comprehensive health service with the purpose to provide and secure safe care to pasients on all levels. At the same time, one of the focus areas of the reform is that more people will be treated in the municipalities and that the specialist health service will become more specialized. This may place greater demands on efforts to ensure safe patient transitions as this proves to be a particularly vulnerable link in all patient courses. Several challenges and components gives the elderly and their relatives the feeling that the service given to them, including interaction with the nurses, lacks communication and continuity.

Purpose: The purpose of this study is to elucidate how nurses can contribute with their work and help to ensure safe patient transitions characterized by good and adequate nurse-pasient-interaction that provides increased quality and patient safety.

Methods: This study is a literature study with an aim to elaborate around and discuss the question of research. Data for this study were gathered from research articles in the perspective of health sciences as well as relevant professional literature, legislation and regulations and public guidelines.

Result: The results of the study were read, analyzed and thereafter divided into six main themes; communication and transfer of information, different perspectives and expectations for health services, conformities, inclusion of patient and relatives, competence and training, and nursing as a key coordinator.

Conclusion: Knowledge about the importance of interaction and what information should be emphasized, as well as the inclusion of the patient and relatives, are key measures that will contribute to safe patient transitions. It is also the responsibility of each nurse to contribute to quality development by reporting adverse events during patient transitions.