Terskelen for å søke hjelp - En kvalitativ studie av faktorer som påvirker hjelpesøking fra et psykologisk lavterskeltilbud

Abstract

Mange mennesker som kunne hatt nytte av psykologisk behandling oppsøker ikke hjelp, og det er begrenset kunnskap om faktorer som fasiliterer hjelpesøking ved psykiske plager og lidelser. I denne kvalitative studien utforskes hjelpesøkeprosessen hos åtte studenter som har søkt hjelp fra et lavterskeltilbud. Formålet har vært å identifisere hvilke faktorer som påvirket dem til å oppsøke hjelp. Datainnsamlingen ble foretatt gjennom semistrukturerte individuelle intervjuer som ble analysert ved hjelp av tematisk analyse. Det ble identifisert syv hovedtemaer som overordnet ble klassifisert som individuelle, relasjonelle og strukturelle faktorer. De individuelle faktorene var 1) vurdering av egen problematikk, 2) syn på å søke hjelp, og 3) innsikt i egen situasjon. De relasjonelle faktorene var 4) påvirkning fra nettverk, og 5) tidligere erfaringer, og de strukturelle faktorene var 6) kjennetegn ved lavterskeltilbud, og 7) praktiske forhold. Resultatene viser at hjelpesøking er en dynamisk og kompleks prosess preget av ambivalens og tvil. En stor utfordring er å skille mellom problemer som kvalifiserer for profesjonell hjelp og problemer man vil, eller føler at man bør, håndtere på egenhånd. Det å bestemme seg for å søke hjelp avhenger av så vel individuelle vurderinger som sosial påvirkning og tilretteleggende egenskaper ved helsetjenesten. Resultatene drøftes opp mot relevant generell og spesifikk litteratur med fokus på kompleksiteten i prosessen, og det reises spørsmål om nytten av steg-prosess-modeller for en god forståelse av hjelpesøking. Det anbefales at fremtidig forskning skiller selve handlingen å søke hjelp fra prosessen i forkant av dette der fasilitatorer og hindre trekker i hver sin retning.