Hvordan opplever bedriften sitt publiseringssystem? : en vurdering av publiseringssystemer med utgangspunkt i teknologiske og organisatoriske faktorer

Abstract

Publiseringssystem er et av det viktigste arbeidsverktøyet ansatte som jobber med nettsted har. Likevel er det også kilde til mye frustrasjon. Netlife Research ønsket mer informasjon om hvordan de ansatte opplever programvaren, og ved hjelp av et elektronisk spørreskjema har jeg fått innsikt i deres vurderinger med utgangspunkt i teknologiske og organisatoriske faktorer. Jeg har benyttet kvantitativ metode i form av en spørreundersøkelse for å samle inn datamaterialet. Spørreundersøkelsen er utformet i samarbeid med Netlife Research, og med utgangspunkt i problemstillingen og oppgavens fokus. Spørreundersøkelsen er distribuert gjennom samarbeidende bedrift sitt nettverk. Grunnen til dette er fordi Netlife Research har forbindelser til en rekke store og små virksomheter og fagfolk i ulike sektorer, og det har ikke jeg personlig. Utvalget består av 78 respondenter som følger samarbeidende bedrift på Facebook eller via deres nyhetsbrev, og som jobber i offentlig, privat eller frivillig sektor i Norge. Med utgangspunkt i de to perspektivene i oppgaven har jeg vurdert oppgavens seks hypoteser opp mot datamaterialet. Hensikten har ikke vært å gi et fullstendig bilde av faktiske forhold, men heller gi et bidrag til å forstå tendensene mellom publiseringssystem, virksomhet og ansatte. Jeg har behandlet datamaterialet i Stata og utarbeidet krysstabeller for å illustrere funn. Tendensene viser at mange ansatte ikke er fornøyde med publiseringssystemet de bruker i dag og at brukervennlighet vil være en av de viktigste egenskapene ved et nytt valg av system. Jeg har også sett en misnøye ved at virksomhetens IT-avdeling står for valg av publiseringssystem, og at det er færre i offentlig sektor som er fornøyde med løsningen enn hva det er i privat eller frivillig sektor. Jeg ser en større grad av fornøydhet i organisasjoner hvor det er færre som jobber i publiseringssystemet på regelmessig basis. Hovedproblemstilling i besvarelsen har vært «hvordan opplever bedriften sitt publiseringssystem? En vurdering av publiseringssystemer med utgangspunkt i teknologiske og organisatoriske faktorer», og dette har jeg diskutert opp mot funn, tidligere forskning og teori. Avslutningsvis har jeg beskrevet hva jeg mener fremtidige undersøkelser burde inkludere og gjøre annerledes.