Blar i Fakultet for økonomi (ØK) på forfatter "Farstad, Line Veronika"
-
Prestasjonsmåling i banksektoren : en studie av ansattes holdninger til prestasjonsmåling på et kundesenter
Farstad, Line Veronika; Skaare, Siv (Master thesis, 2013-10-21)Temaet for denne masteravhandlingen er prestasjonsmåling på kundesenter i bank. Formålet med oppgaven er å undersøke hvilke holdninger som eksisterer blant ansatte når det gjelder individuell prestasjonsmåling i arbeidet. ...