| dc.description.abstract | Det er en forutsetning at velferdsteknologier som trygghetsalarm skal bidra til å øke tjenestemottakerens følelse av trygghet og velvære, men hvordan skapes egentlig denne tryggheten? Og hvilke forutsetninger og faktorer må være på plass for at brukeren skal føle seg tryggere ved hjelp av teknologien? Dette er spørsmål denne oppgaven tar sikte på å belyse, ved å undersøke brukernes praktiske og symbolske betydninger tilknyttet trygghetsalarmen, og hvilke elementer som er med på å påvirke disse betydningene. Ved å åpne den svarte boksen, vil vi kunne få innsikt i hvordan trygghetsalarmtjenesten henger sammen og virkeliggjøres i Trondheim kommune, og se på kreftene som er med på å opprettholde denne tjenesten. På bakgrunn av dette har jeg formulert følgende problemstilling og forskning sspørsmål:
Hvordan skapes trygghet gjennom trygghetsalarmen?
For å kunne svare på denne problemstillingen, har jeg gjennom denne oppgaven benyttet meg av en multimetodisk fremgangsmåte i form av intervjuer av kommunale tjenestemottakere av trygghetsalarmtjenesten i Trondheim kommune, og deler av tjenesteapparatet. Jeg har også utført dokumentanalyser av artikler, nettsider, tidligere avhandlinger og publikasjoner, utredningsrapporter, anbefalinger og nyhetsoppslag. Innsamlingen av empirien ble gjennomført med formål om å kartlegge tjenestemottakernes subjektive forhold til ordet trygghet og trygghetsalarmtjenesten, og undersøke hvor stor grad dette samsvarte med helsemyndighetenes, tjenesteapparatet og produsentenes visjon for tjenesten og teknologien. Prosjektet viser at dette samspillet er ganske komplekst, og at det ofte foreligger mye uoverensstemmelser mellom tjenestemottakernes oppfatning av ordet trygghet og bruk av trygghetsalarmen, i forhold til «forsørgeren s» instrukser, visjoner og retningslinjer for teknologien. Jeg ønsker derfor med denne oppgaven å øke forståelsen for dette komplekse forholdet mellom sluttbrukeren og resten av nettverket bestående av en rekke forskjellige aktører. I en verden hvor teknologien får større innpass i våre liv og er med å forme vår hverdag, blir økt kunnskap på dette området stadig viktigere.
Analysen er utført med utgangspunkt i STS perspektivene aktørnettverks-teorien, script og domestisering. Analysen gir dermed innsikt i det nettverket trygghetsalarmen inngår i og diskuterer trygghetsalarmtjenesten fra tilbudssiden og brukersiden. | nb_NO |
