«Stillingstittel: Medmenneske» - En kvalitativ studie av erfaringskonsulenter i ACT-team

Abstract

Denne masterstudien er en studie av erfaringskonsulenter i ACT-team i Norge. ACT står for Assertive Community Treatment, og er en holistisk behandlingsform, hvor formålet er å forbedre hverdagen til pasienter som lider av alvorlige psykiske lidelser. Målet med studien er å undersøke hvilke personlige egenskaper som er gunstig i arbeidet som erfaringskonsulent i ACT-team. Erfaringskonsulent i denne sammenhengen betyr personer som har/har hatt en mental lidelse og har erfaringer med behandlingsapparatet i Norge. Studien er basert på kvalitative intervjuer med tre erfaringskonsulenter og tre arbeidsgivere som har ansvaret for å ansette erfaringskonsulenter. Analysen fokuserer på personlighetstrekk, kognitive evner, recoverry og personlig egnethet. Det teoretiske rammeverket som er brukt for å analysere intervjuene er i hovedsak femfaktormodellen for personlighet, Banduras teori om self-efficacy og human agency, Topors og Strauss' teorier om recovery og teorier om miljøterapi av Bengt Karlsson. Aspekter vedrørende språk, kreativitet, grensesetting, humor og samarbeidsevner blir også drøftet med grunnlag i tidligere forskning på forskjellige felt, for å finne viktige faktorer, både internt i erfaringskonsulentene self, og eksternt, mot team og pasienter. Nøkkelfunn indikerer at en god erfaringskonsulent i ACT-team bør være pratsom, åpen, kreativ og positiv med tanke på fremtiden. Respondentene hadde forskjellige strategier for selfefficacy, noen med grunnlag i religion, og noen i biologiske faktorer. Det virket ikke som om de hadde spesifikke mål for fremtiden, men en mer generell målsetting om å bidra til andres recoveryprosesser og holde seg friske selv. På denne måten smelter de sammen personlige mål med ACTteamets mål. I interaksjon med pasientene fokuserer de på å være en god lytter, bidra til samtaler og formidle håp ved å gjøre små forbedringer i pasientens hverdagsliv. Videre forskning på temaet er viktig, både for erfaringskonsulenter generelt, og i ambulante team. Det å ansette flere erfaringskonsulenter kan være et enormt bidrag til helsetjenestene, siden de har unike perspektiver på recovery og det å være pasient. Siden det bare var tre erfaringskonsulenter ansatt i ambulante team da denne studien ble utført er utvalget smalt. Vider forskning bør fokusere på mer longitudinelle studier på erfaringskonsulenter i ACT-team i dag, mulige metoder for framtidige erfaringskonsulenter og hvordan erfaringskonsulenter påvirker pasienter, for eksempel med tanke på håp om bedring.