Der folk blir møtt som folk. En kvalitativ studie av rusmiddelmisbrukeres erfaringer i møte med lavterskeltilbud og NAV.

Abstract

NORSK: «Der folk blir møtt som folk» er en kvalitativ studie der hensikten er å se nærmere på lavterskeltilbud til rusmiddelmisbrukere i et lokalsamfunn, og i hvilken grad dette kan utfordre de ordinære tjenestene i den norske arbeids – og velferdsforvaltning (NAV). Studien tar utgangspunkt i et lokalt lavterskeltilbud, og er begrenset til dette ene tilbudet. Data er innhentet med utgangspunkt i fem intervju med rusmiddelmisbrukere, deltagende observasjon og samtale med to av de ansatte ved lavterskeltilbudet. I analysen av datamateriale er det foretatt en tematisk kategorisering og en meningsfortetning, med utgangspunkt i dataene. Diskusjonen av resultatene sentreres rundt rusmiddelmisbrukernes opplevelse av fellesskapets betydning, sosial kontroll og profesjonelle hjelpere og spenningsfeltet mellom anerkjennelse og sosial kontroll. Avslutningsvis blir empirien diskutert opp mot muligheten til å forene NAV sin hovedidé og lavterskeltilbud. Studien viser at rusmiddelmisbrukere har ulike erfaringer i møte med NAV og lavterskeltilbud. Fellesskapets betydning fremsto som viktig, samt det å bli sett, møtt og respektert som menneske.

ENGELSK: «Where people are met as people» is at qualitative study where the purpose is to examine low-threshold services for drug abusers in a community, and to what extent this can challenge the ordinary services in the Norwegian Labour and Welfare Service (NAV). The study is based on five interviews with drug abusers, participant observation and conversations with two of the employees at low-threshold services. In the analysis of the data there is carried out a thematic categorization and meaning condensation of theese. The discussion of the results is centered on drug abusers experience of community importance, social control and professional helpers, and the tension between recognition and social control. Finally the empirical data is discussed up to the opportunity to unite NAV`s main idea and low-threshold services. The study shows that drug abusers have different experiences in the meeting with NAV and low-threshold services. Community significance appeared to be important, and there to be seen, met and respected as a human.