Blar i NTNU Open på forfatter "Tran, Kimmy Thi"
-
Lojalitetsprogrammenes verdi sett fra et kundeperspektiv
Tran, Kimmy Thi; Myhre, Amanda Dalelv (Bachelor thesis, 2020)Formålet med denne oppgaven er å få dypere innsikt i lojalitetsprogrammer. Vi har undersøkt hva lojalitet kan bidra med i et kundeforhold, sett fra kundens perspektiv. I tillegg har vi avdekket hvilken betydning et slikt ...