Browsing NTNU Open by Author "Grøtteland, Astrid Bøe"
Now showing items 1-1 of 1
-
Digitaliseringens påvirkning på kommunikasjonen mellom veiledere og brukere i Nav
Grøtteland, Astrid Bøe (Bachelor thesis, 2022)Nav har i likhet med andre offentlige tjenesteytende organisasjoner gjennomgått en omfattende digital utvikling i løpet av de siste årene. Et av områdene der digitaliseringen stiller nye krav til både veiledere og brukere ...