Browsing NTNU Open by Author "Ezewuike, Jude Ugochukwu"
Now showing items 1-1 of 1
-
Introducing Systems Integration Customer Project Management (SICPM) Strategy To ITIL-Based IT Service Firms, For Ensuring High Quality IT Customer Service Delivery (CSD): An Adaptation From the Telecoms Industry.
Ezewuike, Jude Ugochukwu (Master thesis, 2019)I dag, som det var i de første årene av dannelsen av den moderne IT-bransjen (rundt begynnelsen av 1980-tallet), har IT-tjenesteleverandørene slitt med utformingen av en effektiv, effektiv og bærekraftig kundeserviceleve ...