Blar i NTNU Open på forfatter "Spidsberg, Cecilie"
-
Hvordan påvirker lojalitetsprograms programverdi, spesialbehandling og sosiale fordeler kunders programtilfredshet, programlojalitet og butikklojalitet?
Furset, Iselin Hjorth-Eriksen; Spidsberg, Cecilie; Skrindo, Ragnhild (Bachelor thesis, 2020)Et marked er bygd opp av ulike relasjoner som er knyttet sammen av kundebehov og produkter. Hvilken type relasjon bedriftene ønsker å ha til sine kunder baserer seg på deres markedsstrategi (Selnes, 2002). De bedriftene ...