Blar i NTNU Open på forfatter "Holm, Cathrine"
-
Spillifisering som verktøy for motivasjon i kundesenterløsning
Holm, Cathrine (Master thesis, 2013)I de to- tre siste årene har et nytt fenomen vokst frem; spillifisering (eng.: gamification). Dette går ut på at man bruker spillelement i programvare som i utgangspunktet ikke er relatert til spill. Saksbehandling er ofte ...