Blar i NTNU Open på forfatter "Børstad, Kathrine"
-
Køsystemer og kundetilfredshet på Tusenfryd; simulering av ulike køsystemers effekt og spørreundersøkelse om hvilke virkninger dette har på kundetilfredshet
Børstad, Kathrine (Bachelor thesis, 2024)I denne bacheloroppgaven i logistikkledelse ser jeg på problemstillingen «Hvordan kan ulike køsystemer påvirke kundetilfredsheten på Tusenfryd?». Først ser jeg på teori om etterspørsel og køteori, før jeg går gjennom ulike ...