Browsing NTNU Open by Author "Strømhaug, Liv Bente Schellenberg"
Now showing items 1-4 of 4
-
Ambivalence in digital social work: giving advice about welfare-to-work programmes to unemployed clients
Strømhaug, Liv Bente Schellenberg; Halvorsen, Kristin (Journal article; Peer reviewed, 2023)In contemporary welfare systems, employability-oriented approaches and welfare-to-work (WtW) programmes place activation and client responsibility at the heart of social services. WtW is a frequently discussed topic in ... -
Digital veiledningspraksis i Arbeids og velferdsetaten (NAV): En diskursanalytisk studie av skriftlig interaksjon mellom veiledere og brukere som får arbeidsrettet oppfølging
Strømhaug, Liv Bente Schellenberg (Doktoravhandlinger ved NTNU;2024:177, Doctoral thesis, 2024)English summary The public sector in Norway is increasingly using written, digital interaction as a form of communication with citizens. The Norwegian Labour and Welfare Administration (NAV) has been in the lead of this ... -
Multiple spørsmål i digital veiledning: ‘Skriftlige samtaler’ mellom brukere og veiledere på NAVs digitale plattform
Halvorsen, Kristin; Strømhaug, Liv Bente Schellenberg (Peer reviewed; Journal article, 2023)I NAV foregår interaksjonen mellom brukerne og veilederne i stor grad som ‘skriftlige samtaler’ via meldinger på en digital plattform. Med utgangspunkt i et samtaleanalytisk og sekvensielt perspektiv på digital interaksjon, ... -
Selektiv respons på kritikk: NAV veilederes digitale interaksjon med brukere
Strømhaug, Liv Bente Schellenberg; Halvorsen, Kristin; Thomassen, Gøril (Journal article; Peer reviewed, 2022)