Browsing NTNU Open by Author "Nygård, Synne Hansen"
Now showing items 1-1 of 1
-
Tjenende ledelse, arbeidsengasjement og proaktiv kundeservice ytelse: Moderator effekten av tjeneste klima
Nes, Michelle; Nygård, Synne Hansen; Cmielova, Simona (Bachelor thesis, 2023)Problemstilling: Hvordan, og under hvilke forhold påvirker tjenende ledelse de ansattes proaktiv kundeservice ytelse? Formål: Hensikten med denne oppgaven er todelt: For det første for å undersøke det individuelle forholdet ...