Tilpasningsdyktige kommunehelsetjenester: å akseptere kompleksitet og usikkerhet

Abstract

Beredskap handler i store trekk om å være i stand til å forvente det uventede. Det handler i mindre grad om å etablere planverk i kommuner, men å gjøre innbyggere, ansatte og infrastruktur i stand til å håndtere endringer. For å trekke forståelsen ut av det vanlige beredskapsspråket kan «tilpasningsdyktige kommuner» være et mer treffende begrep. Tilpasningsdyktige kommunehelsetjenester håndterer med andre ord endringer og kompleksitet på måter som gjør at det ikke går ut over kvaliteten på tjenestene. Hva gjør kommuner tilpasningsdyktige? Og hvordan evaluerer vi kommunehelsetjenestenes håndtering av en krise som koronapandemien?