Effekt av teamendring i byggeprosjekter

Abstract

Byggebransjen blir i dag kritisert for sin oppdelte prosjektgjennomføring og manglende evne til å danne effektive team. Det å sette sammen det riktige teamet for prosjektgjennomføringen blir derfor viktig. Personer vil ta med seg ulike tanker, følelser, forestillinger, normer og verdier inn i arbeid. En viktig faktor for å lykkes som team blir dermed å skape et godt sosialt klima med gjensidig tillit, respekt og støtte, samt god kommunikasjon og en felles forståelse for hvordan målene til prosjektet skal nås. Dersom et team opplever stadige endringer i teamsammensetningen kan disse faktorene påvirkes og prestasjonene til teamet påvirkes deretter. Dette danner grunnlaget for problemstillingen:

Hvordan påvirker endringer i team prestasjonene i byggeprosjekter?

For å besvare denne problemstilingen er det definert tre forskningsspørsmål:

1. Hvilke mål er det i prosjektene? 2. Hvordan er teamdynamikken i prosjektene? 3. Hvilke endringer kan oppstå i teamene og hvordan påvirker endringene teamet?

Det er gjennomført en kvalitativt litteraturstudie og en casestudie med fem ulike team for å besvare problemstillingen og de tilhørende forskningsspørsmålene. Intervjuene og de tilhørende informantene er gjort i samarbeid med Veidekke. Det er blitt gjennomført ti dybdeintervjuer for innhenting av informasjon og resultater. De fem teamene kan kategoriseres i stabile team, nyoppstartede team og endrede team.

Gjennom studien er de ulike teamene blitt vurdert i forhold til sammensetningen av teamet, utvikling av teamet, teameffektiviteten og hvilke resultater teamet har oppnådd. Videre er det blitt sett på hvordan endringene i teamsammensetningen påvirker teameffektiviteten og resultatene. Ut fra dette er det laget en modell som bygger på teorien og empirien. Modellen viser en sammenheng mellom sammensetning av team, teamutvikling og teameffektivitet som videre fører til det endelige resultatet i byggeprosjekter. Det som kommer fram i studien er at det teamet som er best utviklet og har oppnådd høyest formålsnivå sammenlignet med de andre teamene, er det teamet som også leverer best resultater. Studien indikerer at teamene har klart å utvikle en dynamikk og et formålsnivå som gjør at teamene leverer gode resultater.

Endringene som oppstår i team kan være gradvise eller radikale endringer. Fra studien ser en at det er de radikale endringene som påvirker teamet mest siden erfaringsoverføringen mellom den som slutter og den som kommer inn vil bli dårligere. En konsekvens av dette er at mye historie i prosjektet som forsvinner og feil i prosjektering blir oppdaget for sent. Videre ser en at endringene ikke vil påvirke kvalitet og helse, miljø og sikkerhet (HMS). Den største effekten av endringene i teamsammensetningen vises i prosjektets økonomi og fremdrift.

Fra denne studien er det de teamene som har opplevd færrest endringer i teamsammensetningen som leverer best resultater. Dette kan Veidekke ta med seg videre ved å legge fokus på å videreføre de teamene som presterer godt. Hvis det opprettes nye team bør en tenke gjennom hvordan de setter sammen teamene, at de får de rette ferdighetene og kompetansen for prosjektet. I tillegg blir det viktig å prøve å forutse om det kan skje store endringer i teamsammensetningen i løpet av prosjektets levetid.

The construction industry is today being criticized for its fragmented project execution and inability to form effective teams. Assembling the right team to carry out a project execution is therefore important. Individuals bring with them various thoughts, feelings, notions, norms, and values into their work. A crucial factor for team success is thus to create a good social climate with mutual trust, respect, and support, as well as good communication and a shared understanding of how the project's goals shall be achieved. If a team experiences frequent changes in composition, these factors may be affected, thereby influencing the team's performance. This forms the basis for the main question of the research:

How does changes in teams affect performance in construction projects?

To answer this research question, three research questions have been defined:

1. Which goals are there in the projects? 2. How is the team dynamics in the projects? 3. What changes may occur in the teams and how does these changes affect the team?

A qualitative literature study and a case study with five different teams have been conducted to answer the research question and the associated research questions. The interviews and the associated informants were conducted in collaboration with Veidekke. Ten in-depth interviews were carried out to gather information and results. The five teams can be categorized into stable teams, newly established teams, and changed teams.

Throughout the study, the various teams have been assessed in relation to team composition, team development, team effectiveness, and which results the team has achieved. Furthermore, the impact of changes in team composition on team effectiveness and results has been examined. From this, a model based on theory and empirical data has been developed. The model shows a correlation between team composition, team development, and team effectiveness, which subsequently leads to the final result in construction projects. The study reveals that the team which is best developed and has achieved the highest level of purpose compared to the other teams also delivered the best results. The study indicates that the teams managed to develop a dynamic and level purpose that enables the teams to deliver good results.

The changes that occur in teams may be gradual or radical. The study shows that radical changes impact the team the most, as the transfer of experience between the one leaving and the one joining will be poorer. A consequence of this is that much of project history is lost, and errors in design are detected too late. Furthermore, changes do not seem to affect quality and health, safety, and environment (HSE). The greatest impact of changes in team composition is highlighted in the project's economy and progress.

From this study, teams that experienced the least changes in team composition also delivered best results. Veidekke may take this forward by focusing on continuing the teams that perform well. If new teams are established, consideration should be given to how the teams are assembled, ensuring they have the proper skill and competence for the project. Additionally, it is important to attempt to anticipate if major changes in team composition might occur during the project's lifespan.