Kan entreprenører skape bedre team i et byggeprosjekt ved hjelp av psykologisk trygghet?

Abstract

Masteroppgaven har som formål å undersøke om entreprenører kan skape bedre team i byggeprosjekter ved hjelp av psykologisk trygghet. Bakgrunnen for temaet kommer fra spørsmålet om hva som skiller gode og dårlige prosjekter, sett i et relasjonelt og mellommenneskelig perspektiv. Dette ses i sammenheng med utfordringene som er særegne for byggebransjen og prosjekthverdagen, som ofte preges av komplekse strukturer, konflikter mellom aktørene, tidspress og behovet for samarbeid på tvers av fagfelt. I masteroppgaven blir teori om team, ledelse i byggebransjen og psykologisk trygghet utforsket for å belyse problemstillingen. For å svare på masteroppgavens problemstilling og de tilhørende forskningsspørsmålene, ble det gjennomført dokumentstudier og dybdeintervjuer med nøkkelinformanter med betydelig kjennskap og erfaring innen byggebransjen. Denne kombinasjonen med dybdeintervju og dokumentstudier gav mulighet for en grundig analyse over hvordan entreprenører kan bidra til å utvikle bedre team ved hjelp av psykologisk trygghet i byggeprosjekter. Et av de viktigste funnene i masteroppgaven peker på at entreprenører kan skape bedre team i byggebransjen ved hjelp av psykologisk trygghet. Dette fordrer at entreprenøren har nødvendig ressurser og kompetanse. Det er essensielt at entreprenøren sikrer tilstrekkelig med ressurser i prosjektene for å håndtere alle aspektene ved byggeprosjekter. Videre er det viktig at entreprenøren legger til rette for at teammedlemmene kan bli kjent og utvikle positive relasjoner, helst før prosjektoppstart. Andre funn i masteroppgaven peker på at prosjektlederen ser ut til å være meget sentral for om team oppleves som gode eller ikke. Derfor er det viktig at entreprenøren prioriterer å utvikle og rekruttere prosjektledere med sterke kommunikasjons- og relasjonsferdigheter. Slike prosjektledere kan bygge tillit og kommunisere tydelig med teamet. Videre må prosjektlederen være i stand til å balansere sitt lederskap mellom ydmykhet og evne til å korrigere teamet. Funn i masteroppgaven peker på at det er viktig å unngå negative elementer som sinne, fryktkultur og relasjonell usikkerhet i byggeprosjekter. Det bør samtidig være en "nullstilling" mellom prosjekter for å unngå å ta med seg samme holdninger og konflikter inn i nye prosjekter. Etablering av psykologisk trygghet kan føre til et klima der teammedlemmene føler seg trygge og deler ideer selv når de er sårbare. Dette vil sannsynligvis øke både individuell og kollektiv effektivitet i byggeprosjekter. Entreprenøren kan implementere systemer som bidrar til at psykologisk trygghet etableres i byggeprosjekter, for eksempel ved å prioritere fysiske møter og la gode team jobbe sammen på flere prosjekter etter hverandre.

The aim of this master's thesis is to investigate whether entrepreneurs can enhance team performance in construction projects through the cultivation of psychological safety. The rationale for this inquiry stems from the question of what distinguishes successful from unsuccessful projects, viewed from a relational and interpersonal perspective. This is contextualized within the challenges unique to the construction industry and project environments, often characterized by complex structures, conflicts among stakeholders, time constraints, and the necessity for interdisciplinary collaboration. The thesis explores theories on teams, leadership in the construction industry, and psychological safety to shed light on the research question. To address the thesis's problem statement and associated research questions, a combination of document analysis and in-depth interviews with key informants possessing significant knowledge and experience in the construction industry was employed. This blend of methodologies allowed for a comprehensive analysis of how entrepreneurs can contribute to the development of better teams through the facilitation of psychological safety in construction projects. One of the primary findings of the thesis indicates that entrepreneurs can indeed foster improved team dynamics in the construction industry through the establishment of psychological safety. However, this requires entrepreneurs to possess the necessary resources and expertise. It is imperative for entrepreneurs to ensure adequate project resources to address all aspects of construction projects. Furthermore, it is crucial for entrepreneurs to facilitate team member acquaintance and the development of positive relationships, preferably prior to project initiation. Other findings from the thesis highlight the pivotal role of the project manager in determining whether teams are perceived as effective or not. Therefore, it is essential for entrepreneurs to prioritize the development and recruitment of project managers with strong communication and interpersonal skills. Such project managers can build trust and communicate effectively with the team, while also balancing their leadership between humility and the ability to provide constructive feedback. The thesis also underscores the importance of avoiding negative elements such as anger, a culture of fear, and relational uncertainty in construction projects. It suggests the need for a "reset" between projects to prevent the carryover of the same attitudes and conflicts into new projects. Establishing psychological safety can foster an environment where team members feel secure and comfortable sharing ideas even when they are vulnerable. This is likely to enhance both individual and collective effectiveness in construction projects. Entrepreneurs can implement systems to facilitate the establishment of psychological safety in construction projects, such as prioritizing physical meetings and allowing successful teams to collaborate on multiple projects sequentially.