Mellommenneskelige utfordringer i samspillet mellom landorganisasjon og fartøy i en implementeringsprosess

Abstract

SAMMENDRAG

Bakgrunn: Installasjon av batteri krever en omfattende implementeringsprosess med flere involverte roller. Rollene bidrar til mellommenneskelige faktorer som har innvirkning på implementeringsprosessen.

Formål: Forskningens formål er å undersøke hvilke faktorer innen det mellommenneskelige samspillet som er viktige å være oppmerksom på, for å lykkes med en implementeringsprosess av nye teknologiske systemer.

Forskningsspørsmål: Hvilke faktorer i det mellommenneskelige samspillet mellom landorganisasjon og fartøy vil føre til utfordringer ved implementering av hybrid fremdrift på norske PSV’er? I hvilken grad vil disse faktorene være generelle for alle implementeringer av teknologi om bord, uavhengig av type teknologi?

Teori: Dette kapittelet retter fokus på Søren Winters integrerende implementeringsprosess. Det gjøres rede for hva implementering er, og innvirkende elementer som organisasjonsendring, ledelse, team, opplæring og kommunikasjon.

Metode: Utredningens empiriske grunnlag er basert på seks dybdeintervju med representanter fra norske offshorerederier som eier og driver offshorefartøy med batteridrift i dag. Intervjuobjektene er plukket fra noen av de største aktørene i næringen, og representerer både mannskap om bord, samt prosjektavdeling og driftsavdeling i offshorerederienes landorganisasjon.

Resultater: Funnene i denne forskningen tyder på at en implementeringsprosess mellom en landorganisasjon og et fartøy ofte medfører utfordringer innen mellommenneskelige faktorer som inkludering, kommunikasjon og tillit. Resultatet tyder også på, med bakgrunn i de mellommenneskelige faktorene, at utfordringene er de samme uavhengig av hva som skal implementeres. Forskningen kan anses som et bidrag til litteratur om hvordan det mellommenneskelige i implementeringsprosesser kan forbedres.

Konklusjon: Landorganisasjonen inkluderer ikke fartøyet på en hensiktsmessig måte for implementeringsprosessen som gjenspeiles i implementeringsprosessens resultat.

Nøkkelord: Implementeringsprosess, menneskelige faktorer, kommunikasjon, tillit, inkludering, opplæring, forankring, ledelse, team, prestasjoner, (miljø)effekt, samarbeid, roller, prosjektledelse, fartøy, kaptein

SUMMARY

Background: Battery installation requires a comprehensive implementation process with several roles involved. These roles contribute to fellow human factors that have an impact on the implementation process.

Purpose: The study aims to investigate which human factors are important to be aware of, to succeed in the implementation process of new technological systems.

Research question: What factors in the interpersonal interaction between land organization and vessels will lead to challenges in implementing hybrid propulsion on Norwegian PSVs? To what extent will these factors be general to all implementations of technological systems on board, regardless of the type of technology?

Theory: This chapter focuses on Søren Winter's integrative implementation process. It is explained what implementation is, in addition to elements such as organizational change, management, team, training and communication.

Method: The empirical basis of the report is based on six in-depth interviews with representatives from Norwegian offshore shipping companies that own and operate offshore vessels with battery operation today. The interview objects have been picked from some of the largest players in the industry, and represent both crew on board, as well as the project department and operation department in the land organization.

Findings: The findings of this study suggest that an implementation process between a land organization and a vessel often entails challenges within human factors such as inclusion, communication, and trust. The results also indicate, based on human factors, that the challenges are the same regardless of what is to be implemented. The study can be considered a contribution to literature on how the humanitarian implementation processes can be improved.

Conclusion: The land organization does not include the vessel in an appropriate way for the implementation process, which is reflected in the result.

Keywords: Implementation process, human factors, communication, trust, inclusion, training, anchorage, management, team, performance, (environmental) effect, collaboration, roles, project management, vessel, captain