Hvilke holdninger og erfaringer har apotekfarmasøytene med rekvirering og administrering av vaksiner til sesonginfluensa?

Abstract

Bakgrunn: Tjenesteutviklingen i apotek har vært betydelig de siste årene. Det siste helsetjenestetilbudet er vaksinasjon, og mer spesifikt influensavaksinering. De første vaksinene i regi av apotek ble satt i 2017 og på kort tid hadde apotekene blitt en naturlig arena for vaksinasjon blant befolkningen. Høsten 2020 fikk farmasøyter rekvireringsrett på influensavaksine som skal settes i apotek.

Hensikten: Hensikten med masteroppgaven er å få en bredere forståelse av farmasøytenes holdninger og erfaringer med rekvirering og administrering av vaksiner til sesonginfluensa i primærapotek.

Metode: I studien ble det brukt kvalitativ metode, der dataene ble samlet inn ved hjelp av individintervjuer. Det ble utført seksten intervjuer. Intervjuene ble tatt opp digitalt, og transkribert ordrett. Deretter ble transkripsjonene analysert ved hjelp av analysemetoden systematisk tekstkondensering.

Resultat: Farmasøytene hadde gode holdninger og erfaringer med rekvirering og administrasjon av influensavaksine. Til tross for at vaksinasjonstjenesten gav dem merarbeid og ansvar, ble den prioritert og godt ivaretatt av farmasøytene. Tjenesten gav muligheter til å tilby den norske befolkningen et viktig og lavterskel helsetilbud. I tillegg fremhevet dette farmasøytenes rolle som helsepersonell. Bransjestandarden skapte trygghet for apotekpersonalet, sikkerhet og kvalitet for kundene, og troverdighet til apotekbransjen. De gode opplæringsprogrammene, både teoretisk og praktisk gjorde farmasøytene til selvsikre rekvirenter og vaksinatører. Influensarekvirering og vaksinering ble oppfattet som en enkel oppgave.

Konklusjon: Influensavaksinering i apotek ble oppfattet som en meningsfull tilleggstjeneste som tjener alle involverte parter, hvorav kunden, farmasøyten selv, apoteket og samfunnet. Farmasøytene ville bidra mer med vaksineringen og øvrige helsetjenester. Farmasøytene var kompetente og behersket helsetjenesten, men trengte støtte, tillit og forståelse fra leger og befolkningen, for å oppnå dette. De trengte også statlig reguleringsstøtte gjennom lover og forskrifter, som refusjonsordning for influensavaksine og andre vaksiner i apotek, samt utvidet rekvireringsrett på visse vaksiner og utvalgte legemidler. Ved hjelp av refusjonsordning og utvidet rekvireringsrett på flere typer vaksiner og legemidler, ville det vært enklere for farmasøytene å bidra enda mer effektivt i kampen mot ulike infeksiøse sykdommer og fremme folkehelse.

Background: The development of services provided in pharmacies has been significant in recent years. The latest health service offer is vaccination, and more specifically influenza vaccination. The first vaccines under the auspices of pharmacies were launched in 2017, and after a short period of time had pharmacies become a natural arena for vaccination among the population. In the autumn of 2020, pharmacists were given the right to requisist flu vaccines to be given in pharmacies.

Aim of the study: The aim of this master’s thesis is to gain a broader understanding of the pharmacists' attitudes and experiences with requisitioning and administering vaccines for seasonal flu in retail pharmacies.

Method: Qualitative method was used. The data was collected by performing individual interviews. Sixteen interviews were conducted by recording digitally, and transcribed verbatim. The transcripts were analyzed by using Systematic Text Condensation.

Result: The pharmacists had good attitudes and experiences with requisitioning and administering the flu vaccine. Despite the fact that the vaccination service gave them extra workload and responsibility, it was prioritized and well taken care of by the pharmacists. The vaccination service gave them the opportunity to offer the Norwegian population an important and low-threshold health service and emphasized the role of pharmacists as health personnel. The industry standard created the security of the pharmacy staff, the safety and quality of the customers, and the credibility of the pharmacy branch. The good training programs, both theoretical and practical, made the pharmacists confident requisitioners and vaccinators. Influenza requisitioning and vaccination were perceived as simple tasks.

Conclusion: Influenza vaccination in pharmacies was perceived as a meaningful additional service that serves all parties involved, the customer, the pharmacist himself, the pharmacy and the community. The pharmacists wanted to contribute more with the vaccination and other health services. To achieve this they needed support, trust and understanding from doctors and the population, in which the pharmacists were competent and mastered the health services they offered. They also needed government regulatory support through laws and regulations, such as reimbursement schemes for influenza vaccines and other vaccines in pharmacies, as well as extended requisitioning rights for certain vaccines and selected drugs. With the help of reimbursement schemes and extended requisition rights for several types of vaccines and medicines, it would be easier for pharmacists to contribute even more effectively in the fight against various infectious diseases and promote public health.