Hvordan radiografer påvirkes av inadekvate henvisninger på konvensjonell røntgen ved Sykehuset Innlandet - en studie om henvisningskvalitet

Abstract

Problemstilling: Hvordan påvirkes radiografer av inadekvate henvisninger på konvensjonell røntgen ved Sykehuset Innlandet?

Formål: Et kvalitetssikringsprosjekt for å belyse hvordan radiografer påvirkes av inadekvate henvisninger ved å kartlegge utfordringer i henvisninger til Sykehuset Innlandet.

Metoder: Kvantitativ forskningsmetode i form av avkrysningsskjema og kvalitativ forskningsmetode i form av intervju ble anvendt. Radiografer fra konvensjonell røntgen stilte som respondenter på spørreundersøkelsen og fem utvalgte radiografer med lang erfaring fra konvensjonell røntgen stilte som informanter til intervjuene.

Resultat: Utfordringer knyttet til henvisninger forekommer regelmessig. Samtlige informanter kjenner til alle utfordringer fra avkrysningsskjemaet. Konsekvenser av misvisende eller mangelfulle henvisninger er unødig tidsbruk, feil bildetakning og supplerende bilder. Informantene hadde ulike teorier om at stor arbeidsmengde blant interne og eksterne henvisere medførte inadekvate henvisninger.

Konklusjon: Utfordringer i henvisninger medfører dårlig ressursutnyttelse, ekstra tidsbruk og misnøye blant radiografer. Ved å anvende en henvisningsveileder og øke det tverrfaglige samarbeidet, vil trolig kvaliteten på henvisninger forbedres og ressursene utnyttes på en bedre måte.

Thesis question: How are radiographers affected by inadequate referrals from conventional radiography at Sykehuset Innlandet?

Purpose: A quality assurance project to enlighten how radiographers are affected by inadequate referrals by identifying challenges in referrals to Sykehuset Innlandet.

Methods: Quantitative research method by using a questionnaire and qualitative research method by conducting interviews. Radiographers from conventional radiography participated in the survey and five radiographers with long experience from conventional radiography were interviewed.

Results: Referrals with challenges occur regularly. All the informants recognize the challenges from the questionnaire. Consequences by misleading or deficient referrals leads to unnecessary use of time, wrong radiological examinations and additional imaging. The informants had different theories about the workload of internal and external referrers, and if this led to inadequate referrals.

Conclusion: Referrals with challenges leads to bad use of resources, extra use of time and dissatisfaction among radiographers. By utilizing referral guidelines and increasing the amount of interdisciplinary collaboration, will probably lead to higher quality referrals and better use of resources.