Menneskelige og organisatoriske faktorer som påvirker brannsikkerheten på Roro-fartøy: En kvalitativ studie av mannskapets opplevelser

Abstract

De senere år er det registrert en rekke branner på Roro-fartøy uten tegn på at antall hendelser går ned. Dette fordrer til en forbedret brannsikkerhet på fartøyene. Denne oppgaven har undersøkt mannskapets egen opplevelser om hva de anser som viktige menneskelige og organisatoriske faktorer som påvirker brannsikkerheten på ulike Roro-fartøy, og hvordan disse aspektene utspiller seg på fartøyene i lys av relevante sikkerhetsteorier. Studien baserer seg på seks intervju av mannskap fra tre ulike fartøy (en ferge og to passasjerskip) og tre befaringer fra ulike passasjerskip. Resultatene fra studien trekker frem sikkerhetsrutiner, kompetanse og erfaring, grupperelasjoner og opplevelse av rederipåvirkning som påvirkende faktorer for brannsikkerheten på de ulike fartøyene. Grupperelasjoner virker å ha stor betydning for at mannskapet skal evne å justere atferd i komplekse situasjoner, for at de skal evne å dele informasjon som er nødvendig for å effektiv håndtere hendelser som forekommer, og for å motivere ansatte til å utføre sikker arbeidsytelse. Videre er mannskapets opplevelser av rederiets holdninger om sikkerhetsrutiner vist å ha en påvirkning på brannsikkerheten. Vektlegging av hierarkiske strukturer kan negativt påvirke hvordan mannskapet jobber som et team. Store mengder med detaljerte prosedyrer tilsendt av rederiet, samt en holdning om at prosedyrer alltid går over erfaring, er vist å negativt påvirke mannskapets justeringsevne i komplekse situasjoner og kan videre skape negative sikkerhetsatferd blant mannskapet.

In recent years a number of fire incidents have been registered on Roro-ships with lacking signs of it diminishing. This calls for improved fire safety on the vessels. This study has investigated crews’ own experience in what they deem as important human and organizational factors that affect fire safety on different types of Roro-ships, and how these factors unfolds on the vessels in light of relevant safety theories. This study is based on six interviews of crew members from three different Roro-ships (one ferry and two passenger ships) and three inspections from three different passenger ships. The results of this study indicate that safety routines, experience and expertise, team relations and perception on shipping company’s influence as important factors for fire safety on the vessels. Team relations seems to be of great importance for the crew to be able to adjust their behavior in complex situations, to enable crew members to share information that are needed to effectively handle incidents, and to motivate crew members to perform safety behavior. Further, the crews’ perception of the company’s attitudes towards safety routines seem to affect fire safety on the vessels. Stressing the importance of hierarchical structures can negatively impact how the crew work as a team. Further, providing a huge amount of detailed procedural documents, while further emphasize that procedures always trumps experience can negatively affect crews’ ability to adjust in complex situations and create negative safety behavior.