Kunnskapsdelingens sirkularitet: En kvalitativ studie av et organisasjonstiltak i en militær kontekst

Abstract

Denne studien har undersøkt hvilke prosesser som påvirker kunnskapsdelingen i en organisatorisk kontekst, samt hvordan disse utarter seg. Dette ble undersøkt med utgangspunkt i erfaringer med organisasjonstiltaket helhetlig debriefing.

Studien har sitt utspring i et samarbeid med Luftkrigsskolen i Trondheim og Luftforsvaret. Det er blitt benyttet en kvalitativ metodetilnærming, og empirien er hentet fra personell som er tilknyttet operative miljø gjennom Norwegian Aeromedical Detachement (NAD) i Afghanistan. Det ble utført totalt 7 dybdeintervjuer, og Grounded theory er blitt brukt som tilnærming til innsamling av data og analyse.

Resultatene i studien tyder på at kunnskap blir delt i både formelle og uformelle strukturer. De ulike strukturene fordrer ulik type tillit, som i sin tur fører til at ulik type kunnskap blir delt. Dette forklares ved at det eksisterer ulik grad av sosial kapital i de ulike strukturene. Studien tyder på at tillitsverdige relasjoner, felles forståelser og mentale modeller (sosial kapital) er prosesser som påvirker kunnskapsdelingen og som utvikler seg over tid. Studien tyder på at mangelfull utvikling av disse prosessene fører til en redusert åpenhet i kunnskapsdelingen. På samme tid blir det også pekt på at kunnskapsdeling i seg selv bidrar til å skape, styrke og utvikle disse prosessene. Etterhvert som prosessene utvikler seg, øker også kunnskapsdelingen.

Funnene kan gi viktige implikasjoner for organisasjonstiltaket helhetlig debriefing. På bakgrunn av at kunnskapsdeling fremstår som en prosess som utvikler seg over tid, blir det foreslått at prosessen ved helhetlig debriefing må starte på et tidligere tidspunkt. Dette på bakgrunn av at de identifiserte prosessene utvikles over tid, og at kunnskapsdelingen i den formelle strukturen først har en effekt når disse prosessene er utviklet.