Statistikk på web. Design av nettapplikasjon for kontrollrom.

Abstract

I denne oppgaven undersøkte vi hvordan vi kan gjøre Helsetjenestens driftsorganisasjon sin nettside for å se statistikk fra kontrollrommene mer oversiktlig. HDO har en nettside som viser statistikk fra kommunikasjonsløsningen som benyttes av landets AMK-sentraler, legevakter og akuttmottak. Vi utførte dette ved å forske på hvordan godt kontrollrom design ser ut og besøke bedrifter som har lignende løsninger for å se hva de har gjort og hva de skulle ønske var annerledes. Fra møtene vi har dratt på så fant vi ut at brukerene gjerne ville ha mer kontroll over hvordan de forskjellige elementene på siden skulle se ut. Fra intervjuer med HDO så fant vi ut blant annet at de ville ha det enklere for brukeren ved at tidligere ønsker blir husket og at det skulle være kjappere å velge de køene de bruker mest.

In this task we researched how we can make Helsetjenestens driftsorganisasjon’s webpage to look at statistics for their control rooms more clearly. HDO has a webpage that shows statistics from their communications solution that is used by the country's AMK-centrals and emergency department. We accomplished this by researching what a good control room design looks like and by visiting companies that has similar solutions to see what they have done and what they wish were done differently. From the meetings we have gone too we realized that the users wanted more control over how the different elements on the webpage is organized. From interviews with HDO we found out that they wanted it easier for the user to choose their ques properly and we would solve this by making the system remember your previous choices.