Hvordan lykkes mellomledere i produksjonsbedrifter med teknologiske endringsprosesser

Abstract

Denne studien undersøker hvordan mellomledere i produksjonsbedrifter lykkes med teknologiske endringsprosesser. Dagens produksjonsbedrifter må være i kontinuerlig utvikling for å være konkurransedyktige, og implementering av ny teknologi er ofte det sentrale i denne utviklingen. Den praktiske implementeringen faller i stor grad på mellomlederen. Oppgavens problemstilling handler derfor om hvordan mellomledere lykkes. For å finne ut av dette, undersøkes de forutsetninger som bør være tilstede for endringsprosessen, samt hvilke handlinger mellomledere foretar seg. Studien har en kvalitativ tilnærming, hvor fire store produksjonsbedrifter med lang fartstid i deres respektive bransjer har deltatt. Datainnsamlingen er gjort gjennom kvalitative intervju av 10 respondenter. Deltagende informanter har hatt en mellomlederstilling i en lengre periode, noe som har gitt fyldige besvarelser i intervjuene. Teori om ledelse, mellomledere, endringsledelse, hva endringer innebærer, og teknologiske endringsprosesser er benyttet for å belyse studiens empiri. Studien utpeker syv sentrale temaer som beskriver forutsetningene for å lykkes med teknologiske endringsprosesser: Kunnskap, oppfatning, planlegging, suksess-definisjon, refleksjon, ressurser, og aktiv rolle. Videre er seks sentrale temaer som beskriver viktige handlinger som mellomledere foretar for å gjennomføre den teknologiske endringsprosessen på en vellykket måte identifisert: Involvering, kommunikasjon, kompetanse, selektering, optimisme, og pilot-testing. Det viser seg at enkelte temaer er mer sammensatte enn andre, dette er forklart nærmere avslutningsvis i studien.

This study examines how middle managers in manufacturing companies succeed with technological change processes. Today’s production companies must be in continuous development to be competitive, and implementation of new technology is often the key in this development. The practical implementation largely falls on the middle manager. The topic of this research is therefore about how middle managers succeed. The research will examine the assumptions that should be present for the change process, as well as the actions of middle managers. The study has a qualitative approach, in which four large production companies with very long experience in their respective industries have participated. The data collection is done through qualitative interviews of 10 respondents. Participating informants have had a middle management position for a long time, which has provided rich answers in the interviews. Theory of management, middle management, change management, what changes entail, and technological change processes are used to explore the study’s empirical data. The study identifies seven key themes that describe the prerequisites for success with technological change processes: Knowledge, perception, planning, success definition, reflection, resources, and active role. Furthermore, six key topics that describe key actions undertaken by middle management to carry out the technological change process are successfully identified: Involvement, communication, skills, selection, optimism, and pilot- testing. It turns out that some topics are more composed than others, this is explained in more detail at the end of the study.