| dc.description.abstract | Dagens aktører i olje- og gassindustrien har merket en betydelig økning i mengde, kompleksitet og detaljgrad for kravdokumentasjon og selskapsspesifikasjoner i prosjekter. Mektige aktører med rigide selskapsstandarder, sammen med manglende samarbeid og et generelt høyt inntjeningsnivå har ført til at dokumentasjonsutfordringene er blant de mest kostnadsdrivende faktorene i hele bransjen i dag. Høye kostnader sammen med et nedadgående oljemarked gjør at industrien står foran krevende utfordringer. Framo Flatøy er en produksjonsbedrift nord for Bergen som leverer skreddersydde pumpesystemer til en rekke kunder over hele verden. Bedriften er blant de mer enn 1250 bedriftene som utgjør den norske leverandørindustrien, og merker i dag de økte kostnadene i forbindelse med dokumentasjonsutfordringene.
Problemstillingen i denne masteroppgaven er blitt utformet som følgende: Optimalisering av informasjonsflyt i kundetilpassede prosjekter i komplekse verdikjeder. Det er videre blitt etablert tre forskningsspørsmål for å kunne belyse problemstillingen nærmere:
1.Hva karakteriserer informasjonsflyt i kundetilpassede prosjekter i komplekse verdikjeder?
2.Hvilke faktorer kan forårsake utfordringer i forbindelse med informasjonshåndtering?
3.Hvordan kan man tilrettelegge for informasjonskvalitet i kundetilpassede prosjekter?
For å besvare forskningsspørsmålene tar masteroppgaven for seg en grundig analyse av informasjonsflyt i kundetilpassede prosjekter i komplekse verdikjeder. Problemstillingen blir diskutert gjennom et overordnet litteraturstudie og et grundig bedriftsstudie hos utstyrs-leverandøren Framo Flatøy, sammen med input fra to eksterne aktører i verdikjeden, henholdsvis et oljeselskap og en kontraktør. 27 tidligere gjennomførte kundetilpassede leveranseprosjekter har blitt undersøkt ved hjelp av mangfoldige dokumentanalyser og åtte semi-strukturerte dybdeintervjuer, samt to workshoper med de eksterne aktørene.
Informasjon er en grunnleggende nødvendighet og forutsetning for å utføre et hvilket som helst prosjekt. Både teorien og bedriftsstudiet indikerer at de karakteristiske trekkene ved det kundetilpassede prosjektet og dets omgivelser er utslagsgivende for informasjonsflyten. Sammen med den økende mengden, kompleksiteten og detaljgraden indikerer masteroppgaven et gjennomgående lavt fokus på informasjonskvalitet, med liten vilje eller initiativ til å utfordre detaljgraden eller nødvendigheten ved prosjektinformasjonen. Bransjen er også preget av sterk fagkompetanse, og både erfaring og kunnskap kan være utslagsgivende faktorer for dokumentasjonsutfordringene og mengdene.
Masteroppgaven indikerer at anseelse av informasjon som et produkt og ikke et bi-produkt kan medføre positive effekter som er implementert fra TQM, der veldefinerte produksjons og håndteringsprosesser står sentralt. Videre blir det antydet at gode effekter kan komme av en tydeligere prosjektstyring, gjerne inspirert av lean, med en styrket tidligfase de det dannes en felles forståelse og forventning til dokumentasjonens struktur, omfang og detaljnivå. Selskapsspesifikk standardisering foregår i stor skala i dag, men dette kan undergrave effektene i den totale verdikjeden. Derfor anbefales det standardisering og multidisiplinært samarbeid på tvers av bedrifter, kulturer og landegrenser for å kunne forene forventingene til dokumentasjonskrav i prosjekter og skape enighet om hva som faktisk er nødvendig. | nb_NO |
