Hvordan opplever sykepleier møtet med pasienter med ikke-vestlig bakgrunn som er innlagt på sykehus?

Abstract

Bakgrunn: Verdenssamfunnet så vel som det norske er i stadig endring. Det er 765 108 innvandrere i Norge og det stilles høye krav til samfunnets deltakere for en velfungerende sameksistens. I følge pasient- og brukerrettighetsloven har alle Norges innbyggere rett på likeverdig helsehjelp og derfor er det interessant å undersøke hvordan sykepleiere opplever møtet med pasienter med ikke-vestlig bakgrunn.

Hensikt: Oppgavens hensikt er å undersøke sykepleiers opplevelser i møte med pasienter med ikke-vestlig bakgrunn innlagt på sykehus.

Metode: Vi har gjennomført en systematisk litteraturstudie hvor vi har anvendt forskningsartikler, pensumlitteratur og selvvalgt litteratur for å belyse problemstillingen. Det systematiske litteratursøket resulterte i forskningsartikler hvorav syv var kvalitative og én med kombinert metode.

Resultat: Resultatene viser at sykepleiere opplever kunnskapsmangel og kommunikasjonsvansker i møte med pasienter med ikke-vestlig bakgrunn. Videre opplevde de ressursmangel, der tid er hovedfaktor. Det ble også avdekket atferd- og holdningsutfordringer hos sykepleiere i form av fordommer og stereotypiske holdninger.

Konklusjon: Kulturell bevissthet, kunnskap og ferdigheter danner grunnlaget for kulturell kompetanse. Dette, sammen med en vilje til å oppsøke kulturelle møter og forsøke å lære av dette påvirker sykepleieres opplevelse i møte med pasienter med ikkevestlig bakgrunn. Den kulturelle kompetansen bidrar til økt trygghet, selvsikkerhet, gode relasjoner og følelsen av å yte god pleie. Til dette er det viktig å ha god tid.

Background: The world society as well as the Norwegian society is in constant change. Today there are 746 700 immigrants in Norway and there are tough requirements for all participants in the Norwegian society for a well-functioning existence together. According to the Norwegian law for patient and healthcare users rights every citizen in Norway have the right to get equivalent healthcare and therefore it is interesting to explore how nurses experience the interactions with patients with non-western backgrounds.

Aim: The purpose of this assignment is to explore nurses’ experiences in interacting with patients with a non-western background in hospitals.

Method: We have conducted a systematic literature study in which we have used research articles, curriculum literature and self-chosen literature to elucidate the research question. The systematic search for literature resulted in seven qualitative research articles and one mixed-method research article.

Result: The results show that nurses experience lack of knowledge and communication difficulties in the interaction with patients with non-western background. Furthermore, they experienced a shortage of resources, where time is the main factor. Behavioural- and attitude challenges were also identified in nurses considering prejudices and stereotypical attitudes.

Conclusion: Cultural awareness, knowledge and skill forms the basis of cultural competence. This, along with a willingness to seek out cultural encounters and seek to learn from it, affects nurses’ experience in interacting with non-western patients. The cultural competence contributes to increased security, self-confidence, good relationships and the feeling of delivering quality care. To accomplish this, it is necessary to have adequate time.