| dc.description.abstract | I de siste årene er det blitt mer og mer vanlig å implementere hyllevare framfor å utvikle programvare selv. Hyllevare har den fordelen at den er godt testet ut, den kan senke kostnadene og tiden benyttet totalt. Dette høyner også fleksibiliteten og påliteligheten til systemet. Den største ulempen ved hyllevare er at det er vanskelig å finne et system som passer perfekt til bedriftens krav og behov. Denne studien ønsker å belyse suksessfaktorer for effektiv og god evaluering og valg av hyllevare.
For å besvare problemstillingen Hva er de viktigste fokusområdene knyttet til anskaffelses-prosessen i forbindelse med implementering av et nytt sakssystem? ble det benyttet en kvalitativ forskningsmetode. Empiriske data ble innhentet ved intervju og observasjon av ansatte ved databedriften FUNN.
I studien blir fremgangsmåten til FUNN sett i lys av CRE-metoden som er et rammeverk for anskaffelse av hyllevare. Dette bidro til at manglende prosesser i FUNNs gjennomføring ble avdekket. Casestudiet viste blant annet at til tross for at det finnes rammeverk og anerkjent praksis som for evaluering og valg av hyllevare, blir det ikke nødvendigvis brukt i stor grad. FUNN benyttet ikke en metodisk tilnærming for prosjektgjennomføringen, de involverte ikke ansatte i stor grad, de bevarte ikke de ansattes autonomi, de evaluerte ikke prosjektet i ettertid og de fulgte ikke metoder eller rammeverk for gjennomføring av en kravprosess. I lys av disse funnene, ble det i denne oppgaven presentert ulike fokusområder som må belyses for å lykkes med en anskaffelse av hyllevare.
Denne undersøkelsen bidrar til å dekke et hull i forskningen da den fokuserer på de menneskelige aspektene ved anskaffelse av hyllevare. I tillegg tar denne casestudien, i motsetning til andre casestudier på området, for seg en bedrift som ikke følger en metodisk tilnærming framfor å undersøke fremgangsmåten til bedrifter som følger ulike rammeverk og metoder.
Funnene gjort i denne studien er aktuell for alle typer bedrifter som skal i gang med en anskaffelsesprosess. Det er særlig styringsgruppen, prosjektlederen, prosjektmedlemmene og ansatte som blir påvirker av en systemanskaffelse som kan ha nytte av å se på funnene gjort i denne oppgaven. | |
