| dc.description.abstract | Kunnskap er grunnlaget til en virksomhet og det er derfor viktig for en virksomhet å være bevisst på hvordan man arbeider og utnytter den internt. På bakgrunn av dette investerer flere virksomheter i samhandlingsløsninger som skal tilrettelegge for effektiv kunnskapsdeling. Implementering av denne typen løsninger kan for flere virksomheter være en stor endringsprosess og ulike endringstiltak kan bidra til at ansatte oppnår holdninger og atferd som gjør at de ønsker å benytte løsningen til å dele kunnskap.
Studien undersøker hvordan endringsledelsestiltak i en virksomhet påvirker faktorer som fremmer kunnskapsdeling. Denne oppgaven har derfor følgende problemstilling: «Hvordan påvirker endringsledelse kunnskapsdeling ved implementering av en samhandlingsløsning?». Oppgaven diskuterer to sentrale temaer knyttet til problemstillingen: (1) Faktorer som påvirker kunnskapsdeling, og (2) hvordan endringsledelse har blitt benyttet ved implementering. Gjennom tre casestudier er det gjennomført åpne individuelle intervjuer og en spørreundersøkelse for å generere data.
Studien konkluderer med at endringsledelse har en avgjørende påvirkning på kunnskapsdeling ved implementering av en samhandlingsløsning. Endringsledelsestiltakene implementeringsstrategi, ledelsespåvirkning og brukerinvolvering blir ansett til å være de viktigste påvirkningsfaktorene på kunnskapsdeling. Det er blitt kartlagt at systematisk endringsarbeid bidrar til å skape motivasjon og gode holdninger til kunnskapsdeling, samtidig som det må foreligge en generell aksept for samhandlingsløsningen for at brukerne skal ønske å benytte den til kunnskapsdeling. Studien bidrar til økt bevissthet om hvordan endringsledelse påvirker kunnskapsdeling, og funnene er aktuell for alle typer kunnskapsbedrifter. | |
