Moe, Lise Agnete Prytz; Østberg, Magnus (Bachelor thesis, 2012)
NORSK: Oppgaven er skrevet med bakgrunn i Inventumkjedens ønske om en tilstandsanalyse av sin virksomhet. Med økte kundekrav og stadig endrede kundebehov var det naturlig å knytte oppgaven opp mot det anerkjente begrepet ...