Browsing Institutt for design by Subject "Brukervennlighet"
Now showing items 1-3 of 3
-
Bruk av tjenestedesigntilnærminger i arbeidet med tjenesteinnovasjon rettet mot unge bankkunder
(Master thesis, 2016-08-30)Digitaliseringen i banksektoren har ført til at kundeatferden har endret seg, og åpnet opp for at utradisjonelle aktører kan entre markedet med nye, innovative løsninger. For bankene er det ikke nok å tilby tjenester som ... -
Brukersentrert smidig utvikling - Integrasjon av brukersentrert design i smidige prosesser
(Master thesis, 2016-08-30)Med et økende behov for rask produksjon av brukervennlige IT løsninger er både smidig utvikling og brukersentrert design populære metodikker innen programvareutvikling. En integrasjon av de to sees på som ønskelig for å ... -
IFEEL, et verktøy for tjenestedesignere til bruk i innsiktsfasen. Et casestudie fra behovskartlegging til godkjenningstest.
(Master thesis, 2016-08-30)Gode kundeopplevelser er essensielt for firmaer som vil lykkes i fremtiden, virksomheters evne til a skape verdifulle kunderelasjoner over tid fordrer genuin forståelse av kundebehov og kundereiser, kanal- og aktørsamspill ...