Hvordan kan organisasjonsstruktur- og kultur fremme avviksrapportering blant sykepleiere?

Abstract

Hensikt: Å finne ut i hvilken grad organisasjonsstruktur- og kultur kan bidra til å fremme avviksrapportering. Metode: Begrenset litteraturstudie. Resultat: Et utvalg av seks artikler som omhandler hvordan ledelse, struktur og kultur sammen med kunnskap påvirker og eventuelt bidrar til å fremme avviksrapportering. Analyse: I analysen blir flere områder som sammen påvirker avviksrapportering belyst, disse ble kondensert ned til tre hovedtemaer. Hovedtemaene som blir belyst er ledelse, kultur og kunnskap. Konklusjon: I denne begrensede litteraturstudien har vi ved gjennomgang og analysering av teori og forskningsstudier funnet tre sentrale organisatoriske faktorer som kan bidra til å fremme avviksrapporteringen blant sykepleiere. Disse er ledelse, kunnskap og kultur. Det er viktig å forstå at de organisatoriske faktorene flyter i hverandre, og kan påvirke hverandre i større eller mindre grad. Svaret på problemstillingen er summen av de organisatoriske faktorene; ledelse, kunnskap og kultur, samt at det er et felles fokus på å bedre systemet og læringskulturen.

Purpose: To find out in which grade organisationstructure and culture can participate to promote deviation reporting. Method: Limited literature review. Result: A selection of six article, concerning how management, structure and culture together with knowledge affects and possibly helps to promote deviationreporting. Interpretation: In the interpretation emerged several areas that together affects deviatonreporting, these were condensed into to three main topics. These main topics are managment, culture and knowledge. Conclusion: In this limited study of literature, we have through analyses of theory and reasearch identified three organizational factors that are central and can contribute to promote deviation reporting done by nurses. These factors are leadership, knowledge and culture. Understading that these factors are thightly connected and affects eachother is important. In addition to the three factors, organizations and their management should be focusing on continius improving the system and to learn from deviation reports, instead of “targeting” the responsible personell.