Webbasert brukeropplæring for videokonferanseutstyr

Abstract

Målet for prosjektet var å lage prototyper for webbasert brukeropplæring for TANDBERG sine videokonferanesystemer. Prosjektet var delt inn i to faser. Fase en besto i å utvikle forslag til en webbasert brukeropplæring og underbygge de valg som ble tatt. Fase to besto av å utvikle prototyper. Det ble utført litteraturstudier innen pedagogikk, kultur og e-læring. Idémyldring og utvikling av forslag ble gjort. Sammen med oppdragsgiver ble det bestemt at tre prototyper skulle utvikles med bakgrunn i fem av forslagene. Prosjektet kom frem til at ved utvikling av en global brukeropplæring på web må det tas hensyn til pedagogikk, kultur og brukergrensesnitt. Både oppgave- og problembasert undervisning bør inngå i en ferdig brukeropplæring. Ut ifra dette ble det laget prototyper for å illustrere ulike måter å lage en opplæring på. «Spill» og «Simulering med chat» er eksempler på oppgavebasert undervisning, mens «Steg for Steg med animasjonsfi lm» er en problembasert undervisningsform.